Objetivo corporativo

Bajo los objetivos corporativos se entiende en los objetivos de administración de empresas que los negocios son la base operativa y la promoción del propósito operativo a servir en el futuro; representan el estado objetivo al que apunta la empresa .

General

Los objetivos corporativos son una expresión de la imagen y las aspiraciones de una empresa. Si se toma como base el concepto institucional de organización, a veces también se habla de objetivos organizacionales . En el contexto de la teoría de la contribución de incentivos (1958) se asume que las organizaciones no tienen metas originales, pero que las metas organizacionales se pueden rastrear hasta las metas individuales de los participantes y partes interesadas de la organización . Utilizan una organización para realizar sus objetivos personales (las llamadas tesis instrumentales).

especies

Los objetivos de la empresa se pueden describir por contenido objetivo, alcance objetivo, referencia temporal y operador objetivo. El contenido objetivo incluye objetivos de valor ( ventas , rentabilidad , excedente o costes anuales ), objetivos materiales (actividades que sirven para alcanzar los objetivos de valor) y objetivos humanos ( relaciones sociales con empleados , proveedores o clientes ). La extensión del objetivo describe el grado de logro del objetivo y determina cuándo se considera que se ha logrado un objetivo. Cuando se trata de tiempo, hay objetivos de período ( presupuesto objetivo de beneficios para el siguiente año financiero ) o objetivos de tiempo (finalización de un proyecto en un momento determinado). Los portadores del objetivo son aquellos grupos de personal afectados por los objetivos corporativos ; Los objetivos individuales se relacionan con un empleado individual (por ejemplo, su desarrollo gerencial ), los objetivos colectivos, por ejemplo, afectan a todo un departamento (por ejemplo, sus objetivos de reducción de costos ).

Además de la maximización de beneficios que prevalece en general , también existe el objetivo del principio de recuperación de costes (por ejemplo, en el caso de las obras sanitarias municipales o la gestión de residuos ) o el principio de subvención (por ejemplo, museos o teatros municipales ). Hay indicadores clave de rendimiento (KPI) que determinan el nivel objetivo. Por ejemplo, el margen EBIT se ha convertido en un KPI de rentabilidad complementario y el flujo de caja se ha convertido en un KPI de financiación .

Fondo de destino

Una meta corporativa es un estado futuro, generalmente cambiado, deseable o deseado que se diferencia de una meta, en el sentido más amplio, en que es el resultado de decisiones económicas . Los principios en los que se basan estas decisiones pueden ser diferentes, por ejemplo, la economía pública (según Schmalenbach) o la economía comercial (según Gutenberg).

Para poder alinear sus actividades con los objetivos de la empresa, las empresas necesitan un orden interno fijo. El marco constitutivo para esto está especificado por una constitución corporativa . Por lo general, esto no está disponible por escrito y, sin embargo, sirve como una especie de "ley básica" para la empresa; luego se expresa en la cultura corporativa .

En el contexto de una empresa de propiedad privada que opera de acuerdo con el principio comercial con el fin de obtener ganancias, la búsqueda de ganancias o rentabilidad es, según la teoría más reciente de la empresa, no debe ser vista como la única, sino la más importante. objetivo importante. Los objetivos de las organizaciones sin ánimo de lucro o las empresas y administraciones públicas requieren una investigación separada, p. Ej. B. cuando se trata de la ponderación del objetivo de beneficio.

La complejidad del tema no permite hacer declaraciones generales sobre la importancia de ciertos objetivos en empresas individuales. Cabe señalar que existe una amplia gama de objetivos en la práctica empresarial, dependiendo de, por ejemplo, B. sobre la forma jurídica respectiva (de derecho privado o público) o el tamaño de la empresa ( empresa familiar o gran empresa ) (ver → Tipificación de empresas )

En general, se puede decir que cuanto mayor es la empresa y mayor el número de actores y grupos de interés, mayor es la cantidad y calidad de los objetivos de la organización. Entonces se habla a menudo de pluralismo de objetivos. Surgen sistemas objetivo y jerarquías objetivo .

Los sistemas cada vez más complejos requieren una investigación más diferenciada; hay que tener en cuenta muchos más factores. Aquí, los objetivos "simples" de la empresa pueden convertirse en objetivos "superiores". La gestión estratégica amplía el área de investigación para incluir términos como el llamado propósito operacional , la visión o misión , la filosofía corporativa o la declaración de misión corporativa y áreas como política corporativa, constitución corporativa y cultura corporativa.

En pequeñas empresas de baja complejidad (pocos actores / partes interesadas) y, en consecuencia, pocas interacciones con la sociedad (entorno de pequeñas empresas), no suele tener lugar una investigación y consideración científica de los sistemas objetivo, en el sentido de la administración de empresas clásica.

Fijación de metas o formación de metas

Un objetivo es una de las decisiones operativas básicas de una empresa y generalmente lo determina la dirección de la empresa.

Solo el advenimiento del enfoque basado en decisiones (Edmund Heinen, 1968) y el enfoque teórico de sistemas (Hans Ulrich, 1972) hicieron posible abordar el establecimiento de objetivos en las empresas de administración de empresas de habla alemana.

Varios grupos de interés influyen en el objetivo, a saber, inversores , socios de mercado ( clientes , proveedores), empleados , autoridades públicas y grupos sociales. La forma en que estos intereses, a menudo en conflicto, pueden tenerse en cuenta de manera óptima es un tema principal del análisis empresarial . Dado que aproximadamente dos tercios de todas las empresas son empresas unipersonales , no se debe descuidar a los conductores individuales . Los objetivos corporativos de las empresas más pequeñas, en las que el propietario también ocupa el cargo de jefe, están, por tanto, determinados en gran medida por los intereses privados del propietario.

Las empresas más pequeñas son más difíciles de capturar sistémicamente porque muchos de los modelos no se les pueden aplicar. Menos grupos influyentes tienen un impacto sobre ellos y sus decisiones individuales tienen menos influencia. Los enfoques de las ciencias sociales o psicológicas pueden ser individualismo metodológico o neoconductismo .

Funciones objetivas

Los objetivos tienen una variedad de funciones en las empresas. La filosofía y el propósito corporativos , por ejemplo, definen la autoimagen de la empresa y, por lo tanto, ofrecen a los empleados la oportunidad de identificarse con la declaración de misión de la empresa y con otros grupos de interés, una indicación de “hacia dónde va el viaje”: funciones de orientación, identificación y motivación.

Si los objetivos se dividen en niveles inferiores, es decir , se vuelven más concretos, entonces son objetivos de acción o instrucciones: funciones de dirección, control, evaluación o comunicación.

La planificación estratégica es lograr la determinación común y simultánea del contenido objetivo y las medidas / puntos de referencia para lograr los objetivos. Las decisiones estratégicas tienen un impacto duradero y a largo plazo en el éxito de la empresa. La estrategia se define como el comportamiento básico a largo plazo (combinación de medidas) de las empresas hacia su entorno para lograr objetivos a largo plazo.

Se realiza la planificación operativa , el nivel de planificación corporativa a corto plazo en la implementación y seguimiento de la planificación estratégica. Esto requiere un desglose de los planes estratégicos en los períodos (parciales) de planificación a corto plazo y una asignación a las áreas funcionales de la organización operativa. El sistema de ratios corresponde a las necesidades de información de las áreas funcionales corporativas. Cada jefe de departamento elaborará cifras clave específicas en cooperación con su departamento.

Sobre la base de los efectos motivacionales de los objetivos se encuentra la gestión por objetivos ( gestión por objetivos utilizada) en muchos casos como herramienta de gestión.

Limitaciones y limites

La teoría subyacente de la empresa asume que los actores de la empresa actúan racionalmente , p. Ej. B. a la manera de un homo oeconomicus (modelo teórico de un maximizador de utilidad). Tales supuestos del modelo permiten representar relaciones económicas elementales, pero son bastante inadecuados para un análisis detallado. En la Nueva Economía Institucional , por ejemplo, se tienen en cuenta factores como la información asimétrica , la racionalidad limitada y el oportunismo para llegar a supuestos más realistas.

El modelo del bote de basura de la organización (James March, 1972) también sugiere que no puede haber información clara, metas o criterios de medición, sino más bien información incorrecta / faltante y metas lógicamente incompatibles en un entorno complejo y opaco.

También es importante en qué medida los miembros apoyan los objetivos descritos por la organización formal . Dependiendo de si el compromiso organizacional lo permite, además de las metas organizacionales oficiales de la organización formal (apoyadas por la jerarquía de gestión), surgen metas departamentales o grupales, así como metas de los miembros individuales de la organización (metas individuales).

Dimensiones objetivo

Una empresa suele tener varios objetivos corporativos. La literatura relevante proporciona una clasificación de acuerdo con 3 dimensiones objetivo ; Contenido, alcance y marco de tiempo.

Es aconsejable operacionalizar las metas con respecto a estas dimensiones (contenido, extensión y referencia temporal) y así hacerlas medibles, e. B. según el método SMART (específico, medible, exigente, realista, terminable).

  • Ejemplo: En lugar de la formulación: "Queremos aumentar nuestro beneficio", el objetivo debe formularse de la siguiente manera: "Queremos aumentar nuestro beneficio (contenido objetivo) en un año (referencia temporal) en un 66% (extensión)".

Dimensión de contenido

Los objetivos económicos, formales o de valor son designaciones para aquellos objetivos que reflejan el éxito de la actividad empresarial. Eso puede ser B. ser indicadores comerciales ; por lo tanto, son particularmente fáciles de medir. Además, están los objetivos preeconómicos, es decir, objetivos que deben cumplirse para poder alcanzar los objetivos antes mencionados, por ejemplo, objetivos como "ganar nuevos clientes", "recuperar clientes perdidos", etc.

A la vanguardia de estos objetivos se encuentran las ganancias y la liquidez , ya que generalmente se consideran imprescindibles para la existencia de empresas comerciales. Puede seguir orientándose en muchos parámetros de éxito diferentes: productividad , rentabilidad , retorno de las ventas y retorno de la inversión . Otros objetivos formales son el poder de mercado , seguros puestos de trabajo , un buen ambiente de trabajo , una positiva imagen y la preservación del medio ambiente .

Las metas fácticas o de desempeño son aquellas que se relacionan con las acciones concretas de una empresa o institución pública en la prestación de servicios , es decir, el tipo, cantidad, calidad, ubicación y tiempo de los bienes que se producirán o los servicios que se prestarán. .

Los objetivos objetivos se basan principalmente en los objetivos formales:

  • Prestación de servicios para satisfacer necesidades (objetivo general)
  • Fabricación de determinados productos de determinada calidad.
  • Aplicación de un proceso de fabricación específico
  • Producción de cierta cantidad

Los objetivos sociales, los objetivos humanos, los objetivos ecológicos describen el comportamiento deseado hacia los grupos de interés internos y externos (empleados, proveedores, clientes, el estado, el público). Dado que esta dimensión de contenido no es directamente necesaria para la supervivencia económica de una empresa o no genera un éxito inmediato, a menudo se la considera secundaria. Sin embargo, algunos componentes también están especificados por leyes, como la regulación de las horas de trabajo o el cumplimiento de los requisitos de protección ambiental.

La ética empresarial también se ocupa en parte de esto .

En contraste con los objetivos formales , existen los objetivos fácticos, los subobjetivos para lograr el objetivo formal, por ejemplo, la venta de una cierta cantidad de productos.

Algunos autores se limitan a una división en objetivos fácticos y formales.

Dimensión temporal

El enfoque aquí está en el período durante el cual se debe aplicar el objetivo o en un momento en el que se debe alcanzar un objetivo. La clásica división en metas a corto, mediano y largo plazo; que también se conocen como objetivos operativos, tácticos y estratégicos. Corto plazo a menudo se refiere a un período de un año financiero o menos; a medio plazo, lo más probable es que sean dos o tres años. La planificación a largo plazo se realiza a partir de los 3 o 5 años.

grado

La extensión de la meta describe la medida en que se logrará una determinada meta. Por tanto, hace una contribución significativa a la cuantificación, que se expresa en el grado de consecución de los objetivos .

Cabe mencionar las siguientes dimensiones: extremización , satisfacción y fijación.

Relaciones objetivo

Ilustración abstracta de relaciones objetivo.

Las relaciones objetivo son las relaciones entre varios objetivos de la empresa. Las relaciones objetivo se pueden describir de cuatro formas.

  • metas complementarias

Complementario significa complementario ; Esta es la relación ideal en la que los objetivos pueden relacionarse entre sí, porque al alcanzar o perseguir un objetivo, el otro se logra o favorece automáticamente: matas dos pájaros de un tiro, por así decirlo (ver también efecto de sinergia ). Ejemplo: reducir la chatarra, reducir los costes

  • metas en competencia

Los objetivos que compiten entre sí no pueden perseguirse al mismo tiempo. Si te acercas a uno, automáticamente te alejas del otro.

  • metas indiferentes / neutrales

En el mundo globalizado y altamente interconectado de hoy, casi no hay objetivos corporativos que puedan perseguirse de forma completamente independiente entre sí. Esto significa que la relación con el objetivo neutral es prácticamente inexistente en la realidad. Un posible ejemplo sería la calidad de las condiciones laborales y la velocidad de la rotación de capital .

  • metas antinomas

Metas que excluyen por completo el cumplimiento de una o más metas. A z. B. Un mayor nivel de conciencia de una empresa como objetivo se excluye claramente cuando se realizan ahorros en el presupuesto publicitario de la misma empresa.

Las relaciones objetivo se pueden analizar y procesar utilizando una matriz de relaciones objetivo .

Estructuras objetivo

Pirámide objetivo, clasificada en orden ascendente según madurez y abstracción.

La complejidad sistémica aumenta particularmente en las grandes empresas (por ejemplo, corporaciones globales ). Esto generalmente conduce a objetivos contradictorios que no se pueden descuidar, de modo que ciertos objetivos no pueden perseguirse en absoluto o no pueden perseguirse en la medida óptima. En estos casos, el establecimiento de una jerarquía de objetivos puede ser necesario y útil.

Con fines ilustrativos, se suelen elegir representaciones en forma de pirámide.

Por un lado, los objetivos se pueden clasificar según su importancia en una pirámide de objetivos (el objetivo A es más importante que el objetivo B).

Por otro lado, también se pueden configurar jerarquías de objetivos y medios. Por ejemplo: ganancia (objetivo general), reducción de costos (punto), maximización de ingresos (punto), aumento de productividad (objetivo), aumento de eficiencia (objetivo). En este tipo de jerarquía, no solo se asigna la prioridad de los objetivos individuales, sino que los objetivos generales se concretan aún más a través de objetivos intermedios y subobjetivos y, por lo tanto, se dan instrucciones iniciales para la acción.

literatura

  • Edmund Heinen : el sistema objetivo de la empresa. Conceptos básicos de las decisiones empresariales. Gabler, Wiesbaden 1966.
  • Günther Ortmann: Los objetivos de la empresa como ideología. 1976, ISBN 3-462-01138-3 .
  • Peter Kupsch: Objetivos de la empresa. (= Libro 861 de UTB). ISBN 3-437-40069-X .
  • Uwe Eisenbeis: Objetivos, sistemas de destino y configuraciones de destino de las empresas de medios: una contribución a la teoría real de las empresas de medios. 1ª edición. Hampp, Mering 2007, ISBN 978-3-86618-186-1 .

enlaces web

Evidencia individual

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