Artículos de marca

Un artículo de marca o un producto de marca es un activo tangible que se proporciona con una o más marcas comerciales (generalmente una marca denominativa / figurativa ). La marca a la que se refiere la marca comercial puede ser la marca de un fabricante o una marca comercial . Artículos de marca se pueden encontrar en ambos bienes de consumo y bienes de capital .

Como regla general, un artículo de marca tiene propiedades que lo distinguen de los productos de otras marcas (consulte Marca (marketing) ). Sin embargo, con la ingeniería de insignias , los artículos de marca iguales o casi idénticos se ofrecen con diferentes marcas.

Productos de marca es un término colectivo para productos de marca (como antónimo de "productos sin marca / sin marca / sin marca").

Diferenciación del término "marca (marketing)"

Los términos "productos de marca" y " marca " están estrechamente relacionados, pero no deben equipararse:

  • Hay marcas no solo para bienes (marcas de bienes), sino también para servicios (marcas de servicios ).

En el caso de bienes materiales, también se aplica lo siguiente:

  • Una marca solo abarca las propiedades de un producto de marca en las que se diferencia de los productos competidores de otras marcas.
  • Si una marca es una marca paraguas o una marca de gama, varios productos (artículos de marca) pueden pertenecer a ella.
  • Una marca incluye no solo las propiedades reales, sino también (según el propietario de la marca) supuestas y (según los grupos destinatarios) supuestas propiedades de los productos de marca pertenecientes a la marca.

El sistema de "artículos de marca"

En el caso de productos sin marca, así como productos de marca desconocida, los clientes a menudo no pueden evaluar la calidad y los efectos beneficiosos / perjudiciales del producto. Sin embargo, con diferentes consecuencias:

Productos sin marca

Los productos sin marca no tienen por qué ser necesariamente peores que los productos de marca. Si un minorista fijo o ambulatorio que está interesado en los clientes habituales vende productos sin marca (por ejemplo, frutas, verduras, plantas) , el cliente puede asumir que el minorista presta atención a la calidad al comprar los productos para no estropear la decepción de sus clientes.

Sin embargo, los fabricantes y minoristas de productos sin marca a menudo solo están interesados ​​en el éxito económico a corto plazo (la llamada "marca rápida"). Una vez que se ha concluido un trato, los distribuidores a menudo desaparecen irrevocablemente de la vista del comprador (afecta partes del comercio ambulatorio). Si no lo hacen (comercio estacionario), ante las quejas de los clientes señalan que estos últimos debían tener claro que se estaban arriesgando comprando bienes sin marca . La venta a alta presión es típica para muchos fabricantes y distribuidores de productos sin marca . No les importa si los compradores no están satisfechos con los productos. Dado que los fabricantes no pueden ser identificados por el cliente final, no deben temer sanciones negativas por parte del cliente final en caso de productos defectuosos .

Circuito de control de productos de marca

Como alternativa amigable para el consumidor a esta mentalidad de " después del diluvio ", el concepto de producto de marca se basa en un circuito de control entre el propietario de la marca y el cliente final: si los usuarios / consumidores están decepcionados con un producto de marca, “Castigar” al propietario de la marca absteniéndose de comprar. Esta retroalimentación (Engl. Feedback ) lo obliga a rectificar el producto de marca, ofrecer una oferta más barata o retirarse del mercado.

Ventajas para el cliente / comprador

En detalle, un artículo de marca ofrece a sus clientes / compradores numerosas ventajas:

  • La marca aumenta la transparencia del mercado para el cliente : si el cliente reconoce una marca comercial en un producto que le es conocido (por ejemplo, de publicidad o de una compra anterior) (= función de reconocimiento de marca), y la asocia con este símbolo cierto (positivo o características negativas) ( conocimiento de la marca ), se puede apuntar en una situación de compra a favor o en contra del producto con esta marca decidir (= función de información y orientación de la marca).
  • Si un comprador no está satisfecho con un artículo de marca (por ejemplo, su relación precio-rendimiento) , puede renunciar a comprar este artículo de marca nuevamente (o evitar otros productos de la misma marca).
  • Además, el comprador puede contar a otros compradores potenciales sus experiencias negativas con este artículo de marca y, si es necesario, aconsejarles que no compren el artículo de marca (u otros productos de esta marca) (= boca a boca negativa ).
  • Dado que una marca registrada legalmente protegida solo puede ser utilizada por el propietario de la marca comercial (= función de monopolio de la marca comercial), el comprador puede identificar al propietario de la marca comercial (en el peor de los casos con la ayuda del registro de marca comercial , siempre que no se utilice la marca comercial). ilegalmente). Si se cumplen ciertos requisitos legales, el comprador puede sostener el fabricante responsable (por ejemplo, la responsabilidad del producto , el productor de responsabilidad ).
  • Si el propietario de la marca está interesado en una relación a largo plazo con el cliente, se esforzará, al menos en teoría, en su propio interés no solo para satisfacer a los compradores de sus productos una vez, sino con cada compra posterior. De este interés personal resulta, también según la teoría, una especie de autocompromiso del propietario de la marca para satisfacer las expectativas justificadas de los clientes.
  • Un artículo de marca que (o su marca) está establecido en el mercado y, por lo tanto, debe estar libre de sorpresas negativas, no solo tiene un valor de utilidad para el comprador , sino también un valor agregado . Este valor agregado consiste en la seguridad o certeza, por así decirlo, una " promesa " del propietario de la marca, de que el propietario de la marca ha hecho todo lo posible para garantizar que el artículo de la marca no solo cumpla con las propiedades y beneficios estándar que son habituales para la marca. , sino también las promesas especiales de la marca comunicadas por el propietario de la marca.
    El término central del concepto de producto de marca resulta de esta “construcción”: “Fiabilidad permanente” (lema: “Tú sabes lo que tienes”). Esto significa: Por parte del propietario de la marca, el cliente debe poder confiar en que el artículo de marca deseado está siempre y en todas partes.
    • con las propiedades conocidas / prometidas (= producto unitario) y los beneficios materiales-funcionales e ideales-simbólicos resultantes
    • en la calidad conocida / prometida (= calidad uniforme)
    • al nivel de precio conocido / prometido (= nivel de precio unitario)
    • está disponible en los puntos de venta conocidos / prometidos (= "ubicuidad")
      (= función de protección de la confianza de la marca). La marca actúa como señal de calidad de servicio y reduce el riesgo percibido por el cliente por la asimetría de información. - En el caso de una marca de fabricante, el fabricante "avala" por el cliente , en el caso de una marca, el distribuidor.
  • Muchos artículos de marca donan a sus usuarios no solo un beneficio básico material-técnico verificable intersubjetivamente , sino también un beneficio adicional psicosocial percibido subjetivamente (ver esquema de beneficios de la Escuela de Nuremberg ). Estos artículos de marca gozan de una apreciación por parte del público en general o de determinados sectores de la sociedad que va más allá del valor funcional de los productos en cuestión. Poseer tales artículos de marca es conveniente para sus dueños
    • como un medio de perfilar la propia personalidad (en la creencia de que las características de la personalidad de la marca (p. ej., fresco, dinámico, creativo) se irradiarían al propietario del producto de la marca),
    • como medio de reconocimiento por parte del entorno social y para aumentar el prestigio social ( símbolo de estatus ) (= función simbólica de la marca) o
    • como “prueba” de pertenencia a un grupo social que se define a sí mismo (entre otras cosas) al poseer dichos artículos de marca (= función de demostración de la marca).
Fenómenos como este son explorados por la psicología de la marca y la sociología de la marca .

Desventajas y riesgos para el propietario de la marca

Para el propietario de una marca, un artículo de marca está asociado con una serie de desventajas y riesgos:

  • La introducción y gestión de un producto de marca (o una marca) están asociadas a un gasto considerable en términos de personal, tiempo y dinero.
  • La promoción del artículo de marca (o marca) consume una parte significativa de las ganancias de la venta del artículo.
  • El propietario de la marca corre el riesgo de fallar ("fracaso") debido a errores en la mezcla de marketing o productos de la competencia (por ejemplo, imitación) .
  • Debido al precio de venta generalmente más alto de los productos de marca, el propietario de la marca corre el riesgo de que los clientes muy preocupados por el precio reduzcan sus ventas porque, temporal o permanentemente, recurren a productos sin marca más baratos.
  • Al marcar el artículo, el propietario de la marca sale del anonimato , se vuelve identificable (por ejemplo, por los distribuidores y los clientes finales) y puede tener que enfrentarse a la responsabilidad de terceros (por ejemplo, los compradores de sus productos). Esto significa que, de hecho, se le puede considerar legalmente responsable de los incumplimientos del deber .

Si un artículo de marca (o una marca) se establece con éxito en el mercado, ofrece ventajas a los clientes / compradores y también a los demás participantes en la cadena de ventas (es decir, fabricantes, distribuidores).

Ventajas y oportunidades para el propietario de la marca

La decisión estratégica de un fabricante o minorista de producir o comercializar un artículo de marca también brinda ventajas y oportunidades al propietario de la marca. Si el fabricante o el minorista no estuvieran convencidos de que los efectos positivos superan a los negativos, traerían al mercado un artículo sin marca (mucho más fácil de usar).

En detalle, el propietario de la marca tiene las siguientes oportunidades y ventajas:

  • Dado que un artículo de marca tiene un nombre , el fabricante puede nombrar el artículo y anunciarlo directamente al cliente final . Esto significa que ya no depende ni depende del comportamiento publicitario y publicitario de los minoristas.
  • Si el propietario de la marca logra ganarse y mantener la confianza del comprador en sus productos de marca, tendrá que ser menos persuasivo que el propietario de una nueva marca o el fabricante / distribuidor de un producto desconocido sin marca por el momento para el propósito del cliente. lealtad .
  • En la medida en que valga la pena para los compradores comprar un artículo de marca con la “buena sensación” de ser inmune a sorpresas desagradables, el propietario de la marca puede sacar provecho de la confianza del comprador en su fiabilidad a través de bonificaciones de precio y volumen. Eso significa: O el propietario de la marca puede exigir un precio más alto por el valor agregado de confiabilidad, o el mercado recompensa el valor agregado con una demanda más alta o más estable. - Lo mismo se aplica a los beneficios adicionales (ver arriba) que un artículo de marca dona a sus usuarios.
  • Si la marca es una marca paraguas establecida o una marca de gama, la confianza de los clientes / compradores en el artículo de marca también se irradia hacia otros artículos de la misma marca ( transferencia de imagen ). En otras palabras: los otros artículos de la marca también se benefician de las oportunidades y ventajas que el propietario de la marca obtiene de un artículo de marca, porque los clientes son más benévolos con estos artículos que los productos de marcas menos conocidas o productos sin marca sin un examen más detenido. .
  • Si los consumidores / usuarios están satisfechos con un artículo de marca (por ejemplo, su relación precio-rendimiento) , aumenta la probabilidad de que el comprador
    • comprar el mismo producto nuevamente en la próxima oportunidad (= tasa de recompra más alta),
    • comprar también otros productos de esta marca (= lealtad a la marca, lealtad a la marca),
    • Dar preferencia a los productos de esta marca sobre los productos de otras marcas (= preferencia de marca) o
    • Recomendar el artículo de marca (o la marca) a terceros (= boca a boca positiva ).

Por parte del comprador, esto requiere tanto conocimiento de la marca y la confianza en la marca .

Ventajas y oportunidades para el comercio

El comercio también se beneficia de la lealtad del cliente a un artículo o producto de marca:

  • La probabilidad de que los productos de marca solicitados por un minorista realmente encuentren compradores es generalmente mayor que con los productos sin marca (= menor riesgo de ventas ) debido a la mayor apreciación por parte de los clientes . Sin embargo, una mayor apreciación subjetiva se basa principalmente en una mayor conciencia de las marcas publicitadas intensamente. Si las pruebas de productos objetivamente comparativas muestran la menor calidad de las marcas conocidas en comparación con las marcas menos conocidas, el comercio minorista acumula las ventajas correspondientes de las clasificaciones de marcas.
  • Debido a la lealtad de los clientes ( lealtad del cliente ) a los productos de marca, la planificación de las cantidades de compra es fundamentalmente más predecible para el minorista que para los productos sin marca, cuyas propiedades y beneficios son más difíciles de evaluar para el cliente.
  • La probabilidad de que un minorista logre un beneficio bruto más alto vendiendo productos de marca es generalmente mayor que con productos sin marca debido al precio de venta más alto. Por otro lado, los productos de marca reconocida son particularmente adecuados para reducciones de precios atractivas, en las que el beneficio bruto anterior se compensa con una mayor rotación de inventario, lo que a su vez puede generar ventajas financieras.

Calidad del circuito de control de productos de marca

Sin embargo, la confianza de los clientes en la fiabilidad del propietario de una marca solo se justifica si funciona el circuito de control entre el propietario de la marca y el cliente final. Este bucle de control se basa en el hecho de que el propietario de una marca, cuyo producto no cumple con las expectativas, llega a sentir la pérdida de confianza del cliente final tan pronto y tan claramente (retroalimentación) que o mejora el producto de la marca, ajusta el precio (excesivo) a la baja calidad o saca del mercado el producto de marca. Esta retroalimentación funciona mejor cuanto más se cumplen las siguientes condiciones:

  • El artículo de marca es un bien sustituto fácil de reemplazar : si existe una necesidad continua o renovada, los clientes insatisfechos pueden cambiar al menos a otro artículo de marca que sea al menos equivalente o incluso mejor (ejemplo: pan) (= competencia de ofertas alternativas).
  • El artículo de marca se prueba lo antes posible después de su lanzamiento al mercado por una organización de protección del consumidor reconocida, independiente y confiable (por ejemplo, Stiftung Warentest ). Como resultado, tantos compradores potenciales como sea posible pueden incorporar el resultado de la prueba en su decisión de compra.
  • El producto de marca tiene una vida útil o una vida útil promedio relativamente corta (por ejemplo, yogur). Cuanto más fácilmente se puedan evaluar y comunicar finalmente a otros compradores potenciales la calidad y los efectos beneficiosos / perjudiciales del artículo de marca. Es más probable que ocurra una situación de compra en la que los clientes cambien a artículos de marca alternativos y "castiguen" al propietario de la marca por una calidad inadecuada.
  • Existe una comunicación rápida y sencilla entre los compradores anteriores y potenciales de un producto de marca . Esto significa:
    • La mayor cantidad posible de compradores de un producto de marca comparten sus experiencias con el producto de marca lo antes posible. Es importante indicar cuánto tiempo y con qué intensidad ha estado utilizando el artículo de marca. En el caso de artículos de marca con una vida útil o vida útil más larga, una impresión inicialmente positiva puede convertirse en negativa con el aumento del uso o consumo del artículo de marca, por lo que las evaluaciones inicialmente positivas pueden resultar prematuras o prematuras con el tiempo (ejemplo: automóvil ).
    • El mayor número posible de compradores potenciales conocen estas experiencias y las tienen en cuenta, de forma adecuada y con la distancia crítica necesaria, en su propia decisión de compra.

Características especiales en el párrafo

Una de las responsabilidades especiales de un fabricante de productos de marca es que los clientes finales compren los productos de marca de tal manera que

  • conocer las propiedades esenciales del producto (por ejemplo, estado, funcionamiento, vida útil),
  • adquirir la mercancía en perfecto estado,
  • están satisfechos con el uso o consumo de los bienes,
  • puede ponerse en contacto con el fabricante de forma rápida y sencilla en caso de quejas y
  • quedar satisfecho rápidamente en caso de quejas justificadas.

Muchos fabricantes de productos de marca ayudan a los minoristas a lograr estos objetivos, por ejemplo, mediante publicidad o medidas de promoción de ventas .

En el caso de artículos de marca que requieren muchos consejos, los fabricantes a menudo restringen la distribución a minoristas especializados . Esto generalmente se combina con cursos de capacitación para vendedores especializados por parte del fabricante.

Los fabricantes y minoristas de productos de marca tampoco siempre tienen intereses comunes. En respuesta a estas compensaciones , los fabricantes de productos de marca a menudo optan por vender sus productos directamente a los clientes finales, sin pasar por los minoristas. Esto se hace de la siguiente manera:

Las ventas directas tienen varias ventajas para los fabricantes (a menudo también para los clientes). También pueden los fabricantes

  • organizar las ventas y la distribución de acuerdo con sus propias ideas y responsabilidades,
  • ofrecer al cliente final precios más favorables, ya que no hay márgenes para mayoristas y minoristas,
  • Comunicarse directamente con el cliente final para conocer sin filtrar las ideas, deseos, sugerencias, reacciones y quejas de los clientes finales ("escuchando al cliente"), así como
  • presentar la marca del fabricante en su totalidad (“mundo de la marca”) al cliente final (ver también Brandland ).

Historia del producto de marca

La historia del producto de marca también es una historia de pensamiento y conceptos de marca.

Las marcas son tan antiguas como el comercio suprarregional en la antigüedad . Las primeras marcas ya formaban parte de las actividades comerciales en los imperios egipcio, griego y romano. Los artistas firmaron sus obras y hubo marcas de taller en los productos como expresión de especial calidad.

En la Edad Media, los signos de origen, las marcas de propiedad y de gremio se utilizaban para identificar al fabricante de un producto o la empresa comercial. La calidad de marca pronunciada desarrolló primero los cambios con el respaldo de propietarios o casas comerciales especiales. En particular, las marcas comerciales utilizadas por las casas comerciales, sus marcas comerciales y de la corte, generalmente provistas de un símbolo de cruz (que confirma la calidad y confiabilidad), marcan el comienzo del marcado de productos comerciales.

En los tiempos modernos, la importancia comercial de la marca estratégica fue reconocida desde el principio, por ejemplo, por Josiah Wedgwood (fabricante de porcelana en Inglaterra) en el siglo XVIII . En ese momento, sin embargo, estos eran solo fenómenos aislados. En Alemania, Farina (desde 1709) y Meißener Porzellan (desde 1710) se encuentran entre los artículos de marca más antiguos. Desde mediados del siglo XIX , el concepto de marca se convirtió en un fenómeno generalizado .

Como resultado de la industrialización y la producción en masa asociada de productos estandarizados, así como de la creciente distancia entre el fabricante y el consumidor, surgieron muchas marcas que aún se conocen hoy en día, como Maggi ( 1887 ) y Persil ( 1907 ). Entre ellos estaba la Coca-Cola , inventada por John Pemberton , que se promocionó como un estimulante para el dolor de cabeza y un remedio nervioso (también contra la depresión ). Más tarde, el concepto de marca se extendió a todo tipo de productos para el hogar: té , café , jabones , detergentes , betún para zapatos , cigarrillos , etc. Empresas como Kellogg's , Heinz , Cadbury , Henkel , Lever Bros. y Procter & Gamble tuvieron un apogeo.

Desde la década de 1950, las marcas han seguido desarrollándose en paralelo con la creciente importancia del marketing en su conjunto. Si bien las marcas de los fabricantes dominaron inicialmente , las marcas de distribuidor adquirieron una importancia cada vez mayor en la segunda mitad de la década de 1960 . En las décadas de 1970 y 1980, esto condujo inicialmente a una creciente polarización de precios de las marcas en marcas de lujo y baratas. Desde la década de 1990, las marcas privadas han podido distinguirse y establecerse mediante el uso de una gestión de marca moderna y una orientación de marca psicoestratégica con un alto nivel de conciencia de calidad. Hoy cubren una amplia gama de artículos, desde marcas genéricas hasta las llamadas marcas premium.

El desarrollo hacia una sociedad de servicios y la creciente globalización desde la década de 1980 se reflejan en la creciente importancia de las marcas de servicios y las marcas internacionales. Desde la década de 1990, las marcas globales ( marcas paraguas ) han ido en aumento debido al auge de fusiones y adquisiciones; Sin embargo, después de las adquisiciones de empresas transfronterizas, numerosas marcas individuales establecidas solo se mantienen y se hunden de manera descuidada.

Los nombres de marca se han vuelto independientes en el uso lingüístico

Algunos nombres de artículos de marca se han convertido en el epítome de un tipo de producto en la conciencia de la sociedad. A menudo se usan en el habla cotidiana cuando el orador no tiene claro qué marca está realmente presente en la situación específica. Ejemplos clásicos son "4711" (para colonia , 1881), " Odol " (para enjuague bucal , 1895), " Nivea " (para crema para la piel , 1911), " Tempo " (para pañuelo de papel , 1929), " UHU " (para pegamento universal , 1932) o " Tesa " (para cinta adhesiva transparente , 1936).

Es similar con el término " despertar ". Encontró su camino hacia el Duden en 1907 y se remonta a un artículo de marca conocido popularmente como el "tarro de albañil". Conservas de tarros de la empresa "J. Weck u. Co. ”( Wehr-Öflingen ) disfrutaba de una posición única en el mercado en ese momento . Estaban marcados con la marca denominativa “J. WECK ”(1906), que se refería al fundador de la empresa Johann Carl Weck (quien renunció en 1902) .

Servicios como "productos de marca"

En sentido figurado, los servicios (es decir, bienes económicos no materiales) también pueden entenderse como artículos de marca. Sin embargo, este es solo el caso si se puede reconocer mediante una marca comercial quién es el “ proveedor ” (contratista) del servicio (para más detalles: ver marca de servicio ).

En este sentido, personalidades conocidas (por ejemplo , artistas , deportistas ) comercializan su potencial económico de forma similar a un artículo de marca con la ayuda de un gerente de gestión musical o deportiva o mediante una agencia (= marketing de personalidad ). El nombre de la persona representa el nombre de la marca, los rasgos característicos de la persona para la marca (= personalidad de la marca ). - Los trabajadores autónomos que están interesados ​​en extender un contrato actúan de manera similar : para diferenciarse de los competidores potenciales, enfatizan sus habilidades y cualidades especiales ante el cliente anterior ( ver también autocomercialización ).

Abuso del principio de productos de marca

Originalmente, el término "productos de marca" gozaba de buena reputación entre los consumidores , ya que significaba calidad confiable ( " calidad de marca ") en comparación con productos de origen desconocido.

Con la avalancha de artículos de marca, sin embargo, “ free riders ” entre los fabricantes tratan a beneficio de la positiva connotación de la palabra “marca el artículo” por el simple uso de una marca comercial , sin justificar la confianza básica históricamente crecido de los consumidores en el principio del artículo de marca con “Calidad de marca”. Como resultado, el término "artículo de marca" ha perdido gran parte de su " nimbus ".

Hoy en día, los productos de marca ya no se consideran confiables per se . En cada caso individual, el consumidor o una organización de protección del consumidor reconocida debe verificar si y en qué medida la relación precio-rendimiento del producto de marca en cuestión es correcta o si no es aconsejable comprar el producto de marca. En Alemania, la Stiftung Warentest y el Öko-Institut en particular han proporcionado evidencia empírica durante años de que, desde el punto de vista del consumidor, el nimbo de la superioridad general de los "artículos de marca", es decir H. desde marcas de fabricante hasta marcas privadas, no está justificado.

También hay innumerables casos de falsificación de marcas . Los fabricantes etiquetan de forma fraudulenta las copias de productos inferiores que son similares al original con marcas comerciales respetadas de terceros. Esto sucede en violación de la ley de marcas registradas y posiblemente otros derechos de autor, que a menudo son apenas perceptibles para el profano desprevenido. Al engañar a los compradores, que creen que están comprando un producto de marca original, estos fabricantes utilizan este método para realizar ventas injustificadas y posiblemente ganancias.

Variación en cantidad, calidad

Los artículos de marca a veces se ofrecen en diferentes puntos de venta o países en diferentes tamaños de empaque, a menudo varios tamaños uno al lado del otro en un punto de venta, p. Ej. B. Barras de Marte. En ausencia de una comparación directa lado a lado, es difícil estimar la cantidad de contenido. Al precio unitario típicamente más alto en gastronomía, en las estaciones de servicio a menudo hay paquetes de menor tamaño.

Los fabricantes de marcas enfatizan la calidad constante, pero la calidad se cambia durante un período de tiempo más largo para satisfacer los gustos diferentes y regionalmente diferentes, para cumplir con las leyes modificadas y para permitir diferentes recetas y procesos de fabricación. En 2017, los húngaros criticaron el hecho de que los productos de marca se ofrecieran en su país en menor calidad o cantidad que en Austria.

Ver también

literatura

Representaciones generales

  • Erwin Dichtl, Walter Eggers (ed.): Marcas y artículos de marca como instrumentos de competencia ; Beck, Munich 1992, ISBN 3-406-36752-6 .
  • Heribert Meffert : El artículo de marca y su importancia para el consumidor. Resultados de un estudio empírico ; Gruner y Jahr, Hamburgo 1979, sin ISBN.
  • Paul W. Meyer : Comercialización del artículo de marca industrial ; Colección de ensayos, en: Materiales de la serie sobre los conceptos básicos del marketing , Vol. 6, autoedición, Augsburg 1986, ISBN 3-921953-14-6 .

Ventas de productos de marca

  • Christofer Eggers: sistemas de distribución contractual vertical para artículos de marca ; Hartung-Gorre, Konstanz 1990, ISBN 3-89191-394-X .
  • Reinhard Oertli: Ventas de doble vía de productos de marca. Apariencia económica y problemas legales ; Schulthess, Polygraphischer Verlag, Zúrich 1988, ISBN 3-7255-2645-1 .

Psicología de marca

  • Fritz Unger (Ed.): Psicología del consumidor y artículos de marca ; Physica, Heidelberg 1986, ISBN 3-7908-0354-5 , 3-7908-0353-7.
  • Thomas Fritz: El mensaje de los artículos de marca. Estrategias de mensajes de texto en publicidad ; Stauffenburg, Tübingen 1994, ISBN 3-86057-091-9 .

Sociología de la marca

Historia del producto de marca

  • Hans-Gerd Conrad: publicidad y productos de marca utilizando el ejemplo de la empresa de marca Dr. Oetker de 1891 a 1975 en Alemania ; WVB Wissenschaftlicher Verlag Berlín, Berlín 2002, ISBN 3-936846-00-6 .
  • Florian Langenscheidt (Ed.): Deutsches Markenlexikon , Gabler, Wiesbaden 2008, ISBN 978-3-8349-0629-8 .
  • Las campañas televisivas de Ariel, Dixan, Omo, Persil. Austria 1976-1989 ; CD-ROM, en: Leopold Springinsfeld: La cultura de la marca. Comprender, juzgar, desarrollar ; Deutscher Fachverlag, Fráncfort del Meno 2001, ISBN 978-3-86641-092-3 .
  • Sin declaración de responsabilidad : MarkenWaren. Maggi, Odol, Persil & Co. conquistan el hogar rural ; Husum, Husum 2002, ISBN 3-89876-081-2 .

Evidencia individual

  1. ^ Hans-Otto Schenk: Funciones, condiciones de éxito y psicoestrategia de las marcas comerciales y genéricas , en: Manfred Bruhn (Ed.): Marcas en competencia ; 2ª edición, Stuttgart 1997, págs. 71-96.
  2. ↑ Entrada de la marca denominativa “J. WECK " en la Oficina Imperial de Patentes (entrada el 13 de noviembre de 1906, número de registro 92192)
  3. ↑ Hans-Otto Schenk: Relaciones calidad-precio de las marcas de fabricante y marcas comerciales. Una revisión empírica basada en los resultados de las pruebas de productos . En: Yearbook of Sales and Consumption Research, número 2/1980, págs. 129–145.
  4. ↑ ¿La misma marca en Hungría es peor que en Austria? orf.at, 21 de febrero de 2017, consultado el 21 de febrero de 2017.