Targobank

  Targobank AG
logo
País AlemaniaAlemania Alemania
Asiento Dusseldorf
forma jurídica Corporación
codigo bancario 300 209 00
BIC CMCI DEDD XXX
establecimiento 1926
Sitio web www.targobank.de
Datos comerciales 2020
Los activos totales 28,35 mil millones EUR
plantillas 20,33 mil millones EUR
Crédito de cliente 22.640 millones de euros
Empleado 7300
Oficinas 305
administración
Junta Isabelle Chevelard (presidenta)
Berthold Rüsing
Maria Topaler
Consejo de Supervisión René Dangel (presidente)
Birgit Paul (vicepresidente)
Frantz Rublé (vicepresidente)
Gestión empresarial

CEO Isabelle Chevelard

El Targobank AG (ortografía correcta: TARGOBANK ) es un predominantemente activo en Alemania en la banca minorista Banco , con sede en Düsseldorf . Con 700 empleados en la oficina central, Targobank es uno de los empleadores bancarios más importantes del centro financiero de Düsseldorf . Forma parte del grupo bancario francés Crédit Mutuel desde 2008 . Anteriormente pertenecía al Citigroup estadounidense y operó como Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA hasta 2010 y como banco de crédito para clientes hasta 1991 .

historia

Banco de crédito del cliente

En 1926, el Kundenkreditbank (KKB) de Königsberg, Prusia Oriental , fue el primer banco de Alemania en conceder préstamos a consumidores privados. En el mismo año, el estadounidense The National City Bank of New York , que surgió del City Bank of New York fundado en 1812, abrió una sucursal en Unter den Linden en Berlín como parte de su expansión internacional . En 1935, el KKB trasladó su sede a Düsseldorf. Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial , el banco estadounidense cerró su oficina de Berlín y se instaló en Frankfurt am Main en el período de posguerra a partir de 1953.

Adquisición de Citibank

El National City Bank de Nueva York nombrado en 1955 después de una fusión con el First National Bank en el First National City Bank (de Nueva York) a. Este se hizo cargo del banco de crédito para clientes KKB en Alemania en 1973 y continuó con el nombre de KKB para su negocio de clientes privados en Alemania hasta la década de 1990. First National City Bank operó en los EE. UU. Como Citibank desde 1976 y finalmente renombró su negocio en Alemania en 1991 a Citibank Privatkunden AG .

Desde 1995 Citibank cooperó con Deutsche Bahn . Así que el futuro debería BahnCards u. A. se puede emitir con una función de tarjeta de crédito. El procesamiento de datos y fotos de clientes en los EE. UU. Dio lugar a una revisión por parte de los protectores de datos alemanes, ya que la base legal para esto no estaba clara. La cooperación estuvo acompañada de feroces críticas en los medios (ver BahnCard ) y fue terminada por Deutsche Bahn en marzo de 1999.

En 2003, el nombre se cambió a Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA . A principios de la década de 2000 a más tardar, el Citibank alemán tenía la reputación de otorgar préstamos a altos intereses a clientes privados con calificaciones crediticias bajas .

Sede de Targobank en Düsseldorf

Desde el 1 de julio de 2007, el Citibank alemán fue patrocinador del club de fútbol Werder Bremen . Fueron el patrocinador principal y patrocinador de la camiseta durante cinco años, tiempo durante el cual se produjo la agitación en Citibank, lo que significó que los jugadores llevaban temporalmente el lema publicitario "Así es como el banco hoy" estaba en sus pechos en lugar del nombre de la empresa, antes Comenzó la temporada 2010/2011 se trasladó al logotipo de Targobank.

Adquisición de Crédit Mutuel y cambio de nombre

En julio de 2008 se anunció que el banco cooperativo francés Crédit Mutuel compraría el negocio de clientes privados de Citibank en Alemania, que en ese momento se vio afectado por la crisis. El precio fue de 4.900 millones de euros más los beneficios obtenidos en el ejercicio 2008 hasta la fecha de la adquisición. En diciembre de 2008, Citibank Deutschland Group pasó a formar parte del grupo bancario francés Crédit Mutuel. Las marcas Citi , Citibank y Citibank con Arc Design fueron inicialmente continuadas por Crédit Mutuel bajo licencia de Citigroup Inc. El propio Citibank se mantuvo en Frankfurt am Main con su principal negocio de clientes como Citigroup Global Market Deutschland AG .

En Alemania, la filial de Crédit Mutuel sólo apareció en el mercado como Targobank a partir del 22 de febrero de 2010 . In Targo es una palabra puramente artística del redactor Manfred Gotta que se desarrolló para aumentar la aceptación de la empresa en todo el mundo.

De 2011 a 2014 hubo una cooperación con la emisora ​​de televisión ProSieben . Además de la función de pago, la tarjeta correspondiente fue equipada con un valor agregado: además de concursos y descuentos de varios socios, también ofreció la oportunidad de comprar boletos para eventos ProSieben antes del inicio oficial de ventas.

En agosto de 2012, Targobank presentó una solución para pagos móviles en la que se adjuntaba un chip NFC emitido por el banco en la parte posterior de un teléfono celular. La oferta se realizó en cooperación con MasterCard y la marca E-Plus BASE .

A partir de la temporada 2012/13, la empresa apareció como el nuevo socio oficial de la DFB-Pokal, al mismo tiempo que se abandonó el patrocinio de la camiseta en el Werder Bremen, pero sin poner fin a la cooperación en su conjunto. El contrato con la DFB tenía una duración de cuatro años. El banco recibió un atractivo paquete de derechos para los 63 juegos de la competencia, por ejemplo, una amplia presencia televisiva a través de publicidad perimetral.

Centro de servicio Targobank en Duisburg

Adquisición de parte de Valovis Bank

Targobank anunció en diciembre de 2013 que se haría cargo del negocio de clientes privados de Valovis Bank (el antiguo Karstadt-Quelle-Bank). Forma parte de Targobank desde el 30 de mayo de 2014, en particular el negocio de tarjetas de crédito con alrededor de 800.000 clientes. La integración del sistema tuvo lugar a mediados de 2016.

Adquisición de GE Commercial Finance

En agosto de 2016, el negocio de leasing y factoraje que opera bajo el nombre de GE Commercial Finance fue adquirido por el alemán GE Capital, el brazo financiero del grupo General Electric , y desde entonces ha operado bajo el nombre de Targo Commercial Finance .

Fusión entre Targo Commercial Finance y Targobank

El TARGO Commercial Finance AG , Mainz se fusionó con Targobank AG, Dusseldorf, el 1 de enero de 2018a

Estructura del antiguo Citibank

Logotipo de Citibank Alemania
Sucursal de Targobank

En Alemania, Citibank estuvo representada por las siguientes empresas, entre otras:

  • Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA , con sede en Düsseldorf , se creó en 2003 mediante un cambio de nombre de Citibank Privatkunden AG . Desde el 30 de septiembre de 1991, la filial alemana de Citicorp ha estado operando bajo el nombre de Citibank, habiendo adquirido previamente el banco de crédito de clientes (KKB) y su base de clientes.
  • Citicorp Dienstleistungs GmbH con domicilio social en Duisburg . Citicorp Dienstleistungs GmbH fue fundada en 1999 como una subsidiaria de Citibank Privatkunden AG.
  • Citicorp Deutschland GmbH en Düsseldorf como sociedad de cartera de gestión de las demás empresas en Alemania.
  • En 2001, se fundó Citifinanzberatung GmbH, con sede en Düsseldorf, donde trabajan los asesores de clientes móviles. Esta subsidiaria fue la de más rápido crecimiento en 2006. El número de empleados en la fuerza de ventas móvil , como se llama a la fuerza de ventas de Citibank, era de alrededor de 230 a finales de 2008.

Banca en línea / banca móvil

Las cuentas de Targobank se pueden administrar en línea a través de la banca desde casa y a través de una aplicación en un teléfono móvil. Además, la administración por teléfono es posible a través de un sistema de diálogo de voz . Hay varios procedimientos TAN disponibles para autorizar transferencias ; Puede elegir entre un mTAN a través de SMS , autorización a través de la aplicación (easyTAN) y un lector de photoTAN.

diverso

Con la Girocard de Targobank, los clientes en Francia también pueden retirar efectivo sin cargo de Crédit Mutuel y Crédit Industriel et Commercial , también de los cajeros automáticos de Targobank en España y Observer en Bélgica.

crítica

La imagen del ex Citibank en la prensa alemana era ambivalente. Citibank fue reconocido como "el banco más orientado al cliente en Alemania en 2006" (otorgado por la Universidad de St. Gallen , Handelsblatt y Steria Mummert Consulting ), pero al mismo tiempo fue criticado regularmente por su práctica crediticia (por ejemplo, por la protección del consumidor o más menos ). Debido a su mala reputación, Citibank inició una nueva campaña internacional Nuestras responsabilidades comunes en 2004 .

Citibank Alemania volvió a recibir titulares negativos a raíz del colapso del banco de inversión estadounidense Lehman Brothers el 15 de septiembre de 2008. Según numerosos informes de los medios de comunicación, los certificados de Lehman Brothers se vendieron especialmente en las sucursales de Citibank como una alternativa segura de depósito a plazo fijo para los clientes privados, incluido un número particularmente grande de jubilados, que se enfrentaron a la pérdida total de su inversión como resultado. Solo en Alemania, se dice que alrededor de 50.000 personas se han visto afectadas, la mayoría de las cuales eran clientes de Citibank. Según informes de los medios, Citibank fue acusado por expertos financieros de haber promovido masivamente, como socio de ventas líder de Lehman Brothers, la venta de certificados de Lehman en Alemania para proporcionar capital fresco al banco de inversión.

El 28 de mayo de 2009, al final de largas conversaciones con el centro de consumidores de Renania del Norte-Westfalia (NRW) , Citibank anunció que habían acordado un acuerdo de fondo de comercio por valor de 27 millones de euros. Esto fue inicialmente recibido positivamente por los medios, pero rechazado por el grupo de interés de las víctimas de Lehman como inadecuado y principalmente beneficioso para el banco. El importe del fondo de comercio solo corresponde a un buen cinco por ciento del daño total estimado de 475 millones de euros, e incluso según la propia evaluación del banco, dos tercios de los clientes perjudicados se irían con las manos vacías. El modelo de indemnización por despido prevé un reembolso en varias etapas del 30 al 80 por ciento para aquellos casos que involucren sumas que amenacen la existencia de la empresa e incluye amplios criterios de exclusión. Los criterios exactos se publicaron en el sitio web del centro de asesoramiento al consumidor de NRW.

En el otoño de 2009, el centro de asesoramiento al consumidor demostró, basándose en una muestra de 15 bancos, que no repercutían a los clientes sus costos de refinanciación muy reducidos. Con la cuenta adicional de Citibank, la tasa de interés de la línea de sobregiro fue del 16,99 por ciento. En 2010, el centro de asesoramiento al consumidor advirtió a tres bancos sobre esta práctica. Un banco firmó una carta de cese y desistimiento; el centro de asesoramiento al consumidor llevó a los otros dos, Targobank y Sparda-Bank Münster , a los tribunales. El Tribunal Regional de Düsseldorf falló en diciembre de 2011 que la cláusula de intereses del Targobank era inadmisible, y el intento del Targobank de que el Tribunal Regional Superior de Düsseldorf anulara esta sentencia fracasó.

En vista del cambio de nombre de Citibank a Targobank, los defensores de los consumidores criticaron en 2010 que el cambio de KKB a Citibank en 1991 no había cambiado las críticas al negocio de préstamos; el modelo de negocio del banco estaba orientado a encontrar nuevos prestatarios y convertirlos en deudores permanentes. En enero de 2010, los defensores del consumidor se quejaron de que los préstamos al consumidor se concedían "sistemáticamente", "cuyo costo total está en el rango de la usura".

enlaces web

Evidencia individual

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Coordenadas: 51 ° 13 ′ 27,3 ″  N , 6 ° 46 ′ 33,5 ″  E