Sello de descuento
.JPG&filetimestamp=20210214092441&)
En el comercio minorista , el sello de descuento es un vale que certifica los descuentos , se recoge en un folleto hasta una determinada cantidad y luego se cambia por efectivo o se compensa con el precio de compra de otros bienes .
General
A partir de 1934, los sellos de descuento jugaron un papel importante, especialmente en el sector minorista de alimentos . Surgieron asociaciones de ahorro con descuento que existían desde febrero de 1934 y canjeaban sellos de descuento. Han sido reemplazados por el sistema de precios netos desde principios de los años ochenta . Para mejorar la fidelidad a la tienda , se han vuelto a utilizar de forma esporádica desde 2005. El sello de descuento fue una forma temprana de lealtad del cliente .
Asuntos legales
La Ley de Descuento ( Ley de Descuento ) del 25 de noviembre de 1933 disponía en la Sección 4 (1) de la Ley de Descuento que quienes concedieran un descuento por pronto pago debían deducirlo inmediatamente del precio de los bienes o tenían que emitir vales ("sellos de , cupones de pago ") que se pagaron en efectivo debían canjearse. Las asociaciones de ahorro con descuento se establecieron en el párrafo 2 del artículo 4 de la Ley de descuentos. El folleto colectivo de sellos de descuento no se consideró un documento compuesto . Los puntos de fidelidad, a menudo denominados " webmiles ", que se pueden recolectar, recolectar e intercambiar por recompensas por compras de ciertos proveedores de comercio electrónico, no eran sellos de descuento .
usar
.JPG&filetimestamp=20210214092441){kind=link}
Los sellos de descuento son en su mayoría sellos de papel autoadhesivos, similares a sellos postales, que deben pegarse en un formulario o libro de encuadernación. En ocasiones, el minorista exige al cliente una tarifa por la emisión del folleto . El minorista logra una mayor lealtad de los clientes sin cita previa a través del sistema de sellos de descuento (posiblemente una mejora para los clientes habituales ), ya que el cliente tiene que comprar con él repetidamente hasta que tenga derecho al reembolso. Esto le da al minorista una ventaja de ventas sobre los competidores.
En la República Federal de Alemania y Berlín Occidental , los sellos de descuento estaban muy extendidos en supermercados y farmacias hasta la década de 1980, pero se volvieron cada vez menos importantes que otras medidas publicitarias y desaparecieron por completo en la década de 1980. Era común un descuento del 3 por ciento en las compras. Un libro de sellos de descuento totalmente pegado se canjeó por 1,50 DM.
Un ejemplo de sello de descuento es el " Konsumheft " en la RDA . Los clientes de la empresa de comercio de consumo podían comprar una acción de la empresa pagando una cuota de membresía. Posteriormente, a diferencia de los no miembros, tenían derecho a recibir sellos de descuento por cada compra, cuyo valor se pagaba regularmente en efectivo. Los folletos de sellos de venta habían estado en circulación desde enero de 1954.
Las variantes modernas del sello de descuento también funcionan de acuerdo con un sistema similar. Sin embargo, existen muchas variaciones posibles. Por ejemplo, dos comerciantes que son completamente independientes entre sí pueden acordar un procedimiento común: el primer comerciante mejora la lealtad de sus clientes recompensando la compra de sus productos con fichas del segundo comerciante. El segundo distribuidor también se beneficia del aumento de clientes.
El propósito del sello de descuento, que originalmente se basaba en el reembolso de una parte del precio de compra, a menudo se modifica en gran medida en los sistemas de recuperación de la inversión actuales. Preferiblemente, el cliente debería z. Por ejemplo, el descuento que ha adquirido no se paga, sino que está motivado para realizar más compras del mismo distribuidor o socio en forma de puntos de bonificación.
El almacenamiento electrónico de los datos del cliente, incluidas sus compras, permite realizar estudios de mercado y publicidad dirigida. Por el contrario, el sistema clásico de sellos de descuento es anónimo. El folleto de sellos de descuento canjeado no permitía sacar ninguna conclusión sobre qué productos había comprado un cliente.
Más recientemente, el libro de sellos se ha reintroducido en algunos supermercados desde alrededor de 2005. En una campaña, por ejemplo, se emite un token de descuento por cada valor de compra de 5 €. El folleto contiene 30 marcas y le da derecho a una compra de artículos promocionales con un ligero descuento, especialmente artículos para el hogar. El sello de descuento, que ahora se utiliza de nuevo como instrumento de política de precios, puede aumentar la fidelidad de los clientes.
Evidencia individual
- ↑ Ludwig G. Poth / Marcus Pradel / Gudrun S. Poth, Gabler Kompakt-Lexikon Marketing , 2008, p. 360
- ↑ Eugen Sauter / Gerhard Schweyer, La asociación registrada , 1983, p. 27
- ↑ BayObLG NJW 1980, 196
- ↑ Springer Fachmedien Wiesbaden (ed.), Compact Lexicon Business Informatics , 2013, p. 157
- ↑ Schweriner People's Newspaper del 12 de mayo de 2018, recolectando, pegando y recolectando
- ↑ Ludwig G. Poth / Marcus Pradel / Gudrun S. Poth, Gabler Kompakt-Lexikon Marketing , 2011, p. 360