Capacidad de conflicto
El concepto de gestión de conflictos describe la capacidad de abordar una disputa , tratarla de forma constructiva y, si es posible, evitarla de antemano. En esencia, coincide con el concepto de preparación para el conflicto .
Abordar los conflictos no solo implica la búsqueda de una solución adecuada , sino también la creación de una base que promueva las buenas relaciones , la tolerancia , la apertura y el desarrollo de una cultura de debate justa .
Requisitos previos para una acción con capacidad de conflicto
- Empatía en los procesos interpersonales, reconocimiento temprano de una situación de conflicto
- No seas tímido y no evites fundamentalmente los conflictos, porque pueden conducir a mejoras al cambiar la situación.
- Comprensión de sí mismo y de la percepción de los demás.
- Empatía y disposición para comprender también las opiniones de la otra parte en la disputa.
- un nivel saludable de autoestima y autoafirmación
La base de estas habilidades se establece en los primeros años de desarrollo de un niño. Los niños son menos capaces de tener conflictos que los adultos, pero también puede haber personas capaces e incapaces de tener conflictos en grupos de la misma edad. En las comunidades democráticas, la capacidad para hacer frente a los conflictos es una característica y competencia personal importante.
Según los educadores, se puede aprender a manejar los conflictos. No solo los rasgos de personalidad pueden influir en el comportamiento capaz de generar conflictos, sino que también pueden influir los prerrequisitos materiales. Un ejemplo de esto es la posición social de la mujer. Hasta bien entrado el siglo XX, las mujeres eran menos capaces de entrar en conflicto que los hombres debido a sus limitadas oportunidades de ganarse la vida y actuar, ya que dependían principalmente de los hombres.
(Relevante, beneficioso) para la resolución constructiva de conflictos debe estar en el nivel emocional ( nivel de relación ) distancia que se debe tomar para que el objeto en un nivel objetivo ( nivel de contenido ) pueda ser discutido.
Ejemplos de conflictos en diferentes áreas
"Existe un conflicto [...] cuando los afectados tienen intereses, opiniones, valores, planes de acción u objetivos diferentes, estos no pueden realizarse al mismo tiempo en un grado que sea satisfactorio para todos, y las partes en conflicto son consciente de estas discrepancias ".
1. Política (decisión de la mayoría) El partido gobernante o la coalición gobernante es generalmente superior a los partidos de oposición debido a la estructura mayoritaria y, por lo tanto, es más capaz de entrar en conflicto.
2. Economía (sindicatos) Los sindicatos representan los derechos e intereses de los empleados frente a los empleadores. De esta manera, fortalecen la capacidad de los empleados para hacer frente a los conflictos.
3. Cultura y religión Las disputas, como entre Israel y Palestina ( conflicto de Oriente Medio ), han estado ocurriendo durante décadas porque ambas partes están igualmente preparadas para el conflicto. A menudo, estas controversias no se llevan a cabo a nivel de hechos.
Ver también
literatura
- F. Glasl: Gestión de conflictos. Un manual para ejecutivos y consultores. 4ª edición. Verlag Haupt / Free Spiritual Life, Berna 1994.
- Angela Sack-Hauchwitz: Sobre la disposición de hombres y mujeres al conflicto, aspectos de género y diversidad. Consultado el 26 de diciembre de 2015.
- Heinz Jiranek, Andreas Edmüller: Manejo de conflictos - Como gerente, previniendo, reconociendo y resolviendo conflictos. 3. Edición. Rudolf Haufe Verlag, Munich 2010, ISBN 978-3-448-10122-5 .
- Edward DeBono: Conflictos. Econ, 1987, ISBN 3-430-11423-3 .
- Jutta Kreyenberg: Manual de gestión de conflictos. 2ª Edición. Cornelsen, 2005.
- Annegret Hugo-Becker: Gestión psicológica de conflictos: conocimiento de la naturaleza humana, capacidad para afrontar conflictos, cooperación. Asesor económico de Beck en dtv, Munich 1992.
- Ludger Mehring: Teorías subjetivas de los profesores en clase sobre los conflictos vividos en clase. Prensa Universitaria Dr. Norbert Brockmeyer, Bochum 2009, ISBN 978-3-8196-0722-6 .
Evidencia individual
- ↑ G. Bovet, V. Huwendiek (ed.): Guía para la práctica escolar. Pedagogía y psicología para la profesión docente. Cornelsen, Berlín 2008, pág.436.