SNT Alemania
| snt Germany AG | |
|---|---|
| forma jurídica | Corporación |
| establecimiento | 2000 |
| Asiento | Frankfurt am Main , Alemania |
| administración |
|
| Número de empleados | 3.343 (diciembre de 2014) |
| ventas | 89,55 millones de € (2014) |
| Rama | Servicio de comunicación |
| Sitio web | www.snt-ag.de |
El SNT Alemania AG , con sede en Fráncfort del Meno es un proveedor de servicios para el escrito, por teléfono, así como las ventas y comunicación con el cliente orientada a servicios.
En 2014, SNT empleó a unas 3350 personas en siete ubicaciones en Alemania. La gama de productos incluye servicio al cliente , gestión de relaciones con el cliente , ventas telefónicas y gestión de cuentas por cobrar .
En febrero de 2015, la empresa fue vendida al Grupo LIVIA por su antigua empresa matriz, KPN .
La venta de la empresa a regiocom se anunció el 10 de marzo de 2017 .
historia
La primera piedra de SNT, la abreviatura originalmente para Service Network Telecom, fue colocada por el holandés Tobias AM Walraven en 1985, inicialmente en el procesamiento de datos. Estableció la telefonía como una herramienta de ventas y servicio reconocida en el marketing mix y, posteriormente, expandió su empresa hasta convertirse en un proveedor europeo de servicios de comunicaciones.
En 1994 se fundó el proveedor de servicios de telemarketing Diatel Direkt en Frankfurt am Main. En los años siguientes, la empresa registró un rápido crecimiento en términos de empleados, ubicaciones y experiencia en la industria. A finales de 2000, el nombre se cambió a SNT Deutschland AG.
En 2002, la empresa se hizo cargo de todas las unidades de atención al cliente (Potsdam, Essen, Colonia), incluida la gestión del proveedor de comunicaciones móviles E-Plus . Tanto el Grupo E-Plus como SNT Deutschland AG son filiales de propiedad total de la holandesa KPN.
En 2006, las ubicaciones de Pforzheim, Colonia y Limburgo se cerraron por razones de costo y se vendió la ubicación de Dietzenbach. Alrededor de 900 empleados se vieron afectados.
A partir del 1 de noviembre de 2011, alrededor de 1900 empleados en las ubicaciones de Berlín, Essen, Neubrandenburg y Potsdam fueron subcontratados a E-Plus Customer Support GmbH, una subsidiaria al 100% de E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, como parte de una transferencia de operaciones. Después de la escisión, SNT sigue empleando a unas 3.000 personas en siete ubicaciones.
El 31 de marzo de 2015 , se cerró el sitio de Greifswald (SNT Greifswald GmbH), que anteriormente tenía 251 empleados.
Sucursales y filiales
- Berlín (snt Deutschland AG, sucursal de Berlín)
- Chemnitz (snt Deutschland AG, sucursal de Chemnitz)
- Essen (snt Deutschland AG, sucursal de Essen)
- Neubrandenburg (snt Deutschland AG, sucursal de Neubrandenburg)
- Potsdam (snt Deutschland AG, sucursal de Potsdam)
- Velbert (snt Deutschland AG, sucursal de Velbert)
Evidencia individual
- ↑ a b Diario Federal Electrónico, 4 de agosto de 2015, estados financieros anuales al 31 de diciembre de 2014.
- ↑ http://corporate.kpn.com/pers/persberichten/kpn-verkoopt-snt-deutschland.htm
- ↑ http://www.livia-group.com/corporate-investments/portfolio-companies.html
- ↑ El proveedor de servicios de energía regiocom se hace cargo del proveedor de servicios del centro de contacto snt - página de inicio de snt Deutschland AG. (Ya no está disponible en línea). Archivado desde el original el 13 de marzo de 2017 ; consultado el 12 de marzo de 2017 . Información: El enlace del archivo se insertó automáticamente y aún no se ha verificado. Verifique el enlace original y de archivo de acuerdo con las instrucciones y luego elimine este aviso.
- ↑ heise.de: El operador del centro de llamadas SNT cierra cuatro ubicaciones
- ↑ Comunicado de prensa de SNT: SNT Deutschland AG completa la consolidación de ubicaciones a finales de junio
- ↑ Comunicado de prensa del 31 de octubre de 2011
- ↑ http://www.nordkurier.de/greifswald/mitarbeiter-von-snt-callcenter-in-egoswald-gekuendigt-2613268702.html
