Asesoramiento de emergencia

La atención pastoral de emergencia (también apoyo de emergencia ) es una intervención de crisis psicosocial y pastoral que es proporcionada principalmente por la iglesia y las fundaciones. Los equipos de intervención en crisis de las organizaciones de ayuda apoyan la atención pastoral de emergencia. Forma parte de la Atención de Urgencias Psicosociales Organizadas (PSNV) . Está diseñado para asesorar y apoyar a víctimas, familiares, implicados y ayudantes en emergencias (accidentes, incidentes mayores, etc.) en situaciones de crisis aguda. Pero también la ayuda después de eventos traumáticos domésticos, como la reanimación fallida, la muerte súbita del lactante y el suicidio, así como acompañar a la policía en la entrega de informes de muerte, es parte del espectro de la atención pastoral de emergencia. A diferencia de la asesoría telefónica , por ejemplo , los asesores de emergencia van directamente al lugar del incidente. La atención pastoral de emergencia se alerta principalmente a través de los centros de control de los servicios de rescate , policía o cuerpo de bomberos . La atención pastoral de emergencia es primeros auxilios para el alma y, por lo tanto, un componente básico de la comisión de atención pastoral de la iglesia.

Organización del servicio

General

La base de la pastoral de emergencia es la visión cristiana del mundo y del hombre. El servicio de atención pastoral de emergencia está disponible para todas las personas independientemente de su cosmovisión o religión.

Los sistemas de atención pastoral de emergencia existen en prácticamente todas las iglesias protestantes y católicas de Alemania, Suiza y Austria. La atención pastoral de emergencia se lleva a cabo principalmente de forma voluntaria, además de la asignación de servicio real de los pastores de tiempo completo, pero también hay cada vez más pastores voluntarios que trabajan aquí con otros antecedentes profesionales. El servicio es brindado por pastores con capacitación adicional en atención pastoral de emergencia. Los sistemas de atención pastoral de emergencia de las iglesias en Alemania están organizados de manera diferente en los estados federales individuales, iglesias regionales o diócesis y a nivel federal. Hay alrededor de 250 grupos de atención pastoral de emergencia en Alemania. En la gran mayoría de las diócesis católicas hay oficiales diocesanos o oficiales episcopales para la atención pastoral de emergencia. La Conferencia Episcopal Alemana le invita a la reunión anual y a los eventos de formación complementaria. También en las iglesias regionales protestantes hay oficiales especiales para la atención pastoral de emergencia en los distintos niveles y ofertas de formación adicional. Desde 1997 han estado unidos en la Conferencia Evangélica de Atención Pastoral de Emergencia de EKD (KEN) .

El enfoque de la pastoral de emergencia es el abordaje y el apoyo, simplemente estando allí y prestando atención a los familiares o afectados, pero también a los servicios de emergencia, además de activar el entorno / red social y ofrecer atención religiosa. Esto también incluye el diseño de rituales como bendiciones. Funciona básicamente de forma ecuménica. El trabajo de atención pastoral de emergencia es apoyado por equipos de intervención en crisis , p. Ej. B. del Arbeiter-Samariter-Bund o el Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. ya través del Servicio de Apoyo Psicosocial de Malteser Hilfsdienst e. V. , que ofrece dos sistemas de apoyo para los afectados y sus familiares: Intervención en Crisis (KIT) y Atención Pastoral de Emergencia (NFS) , donde NFS se basa en una autoimagen puramente cristiana y KIT en aspectos médico-psicológicos.

A menudo, las iniciativas de atención pastoral de emergencia también brindan atención pastoral para los servicios de emergencia. Está dirigido a los servicios de emergencia involucrados en una emergencia, esto también incluye el apoyo a largo plazo y continuo de los ayudantes en el sentido de manejo del estrés después de eventos estresantes (SbE) o manejo del estrés por incidentes críticos (CISM).

Ambas áreas de responsabilidad tienen un objetivo común: Evitar el trastorno de estrés postraumático (TEPT; TEPT para: trastorno de estrés postraumático). Sin embargo, debido a su diferente procesamiento de las operaciones de emergencia, los dos grupos destinatarios diferentes requieren un enfoque diferente.

El concepto de pastoral de emergencia en Suiza tiene como primera prioridad la atención a los afectados, es "ayuda para el alma" en las primeras horas. El cuidado pastoral (o apoyo psicológico adicional) sigue más tarde y no es principalmente la tarea del trabajador pastoral de emergencia en el lugar. El Grupo de Trabajo Suizo de Atención Pastoral de Emergencias (AG NFS CH) ofrece asistencia de emergencia basada en el modelo SAFER:

• Estabilización y seguridad
• Reconocimiento de la crisis
• Promover la comprensión
• Estímulo para hacer frente
• Regreso a la independencia

Principios del asesoramiento de emergencia

Zippert nombra cinco principios del cuidado pastoral de emergencia:

1. Cooperación: Las iglesias, los cuerpos de bomberos y los servicios de rescate trabajan juntos, deben estar familiarizados con los métodos básicos de trabajo de las otras organizaciones y romper los prejuicios.
2. Colegialidad y regionalidad: una red regional de colegas debe garantizar un servicio completo de guardia para garantizar la disponibilidad.
3. Orientación comunitaria y ecumenicidad: Se debe llegar al clero local en la medida de lo posible para ir a trabajar porque conocen la red social. Si no se puede localizar a nadie, el capellán de emergencia conduce él mismo y luego notifica al capellán local. Si las personas en cuestión pertenecen a una iglesia o religión diferente, se debe contactar al clérigo correspondiente. Si no se puede contactar a nadie, la otra religión no puede estar representada, pero se puede proporcionar asistencia humana.
4. Voluntario: La calificación adicional que es necesaria no se puede esperar de todos los pastores, especialmente no en contra de su voluntad. Por lo tanto, Zippert aboga por que uno emprenda la atención pastoral de emergencia por propia motivación.
5. Profesionalismo: la formación, la experiencia, la garantía de calidad y la supervisión son parte del éxito de la atención pastoral de emergencia.

Indicaciones para el uso de la atención pastoral de emergencia.

Las indicaciones para el uso de la atención pastoral de emergencia incluyen:

• resucitación fallida / muerte en el hogar
• Entrega de avisos de muerte a la policía
• Accidente de tráfico (también en transporte público local) u otros accidentes
• Muerte infantil repentina u otra muerte o lesiones graves a los niños
• Crimen violento
• Suicidio o intento de suicidio (hablar en voz baja) u operaciones como resultado de un suicidio que ya se ha cometido
• Reclamaciones importantes (por ejemplo, MANV o GAU )
• Evacuación después de incendio o explosión.
• Cuidado de familiares (posiblemente cuando visiten el lugar del accidente más tarde), ayudantes o testigos después de un accidente (ver también atención de emergencia psicosocial ); Supervisión de instituciones afectadas, ceremonias conmemorativas

Ejemplo: entrega de avisos de defunción

Bianca van der Heyden tematiza los distintos aspectos específicos que pertenecen a la entrega de la noticia de la muerte como una tarea pastoral de emergencia. El objetivo del asesoramiento de emergencia es garantizar que la persona en cuestión comprenda la muerte y no se quede sola. La policía, en virtud de su cargo público, entrega la noticia y da fe de la veracidad de la misma. Es más probable que la policía tenga acceso profesional a información sobre la situación y la realidad de la muerte. La policía espera que los capellanes de emergencia estén familiarizados con los conceptos básicos de los procedimientos policiales y que releven a los agentes de policía. Es bueno que la policía sepa que alguien puede quedarse allí aunque tenga que irse.

Hay tres fases:

1. Preparación para el parto
2. En el piso
3. Postprocesamiento

1. Prepárese para el parto

Comienza con la alerta de la atención pastoral de emergencia, que se lleva a cabo con mucha prontitud. Esto es para evitar que los familiares reciban noticias de la muerte a través de otros canales (por ejemplo, los medios de comunicación). Una reunión de capellanes de emergencia y oficiales de policía en la estación ha demostrado ser una forma útil de intercambiar información y hacer arreglos con anticipación. El requisito previo para la entrega es la aclaración de las preguntas W (¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo?) Con absoluta certeza. Se puede acordar quién se hace cargo de qué partes de la conversación, además de la entrega real, que es tarea no negociable de la policía.

A pesar del viaje común de ida, es aconsejable viajar en diferentes automóviles para que los trabajadores pastorales de emergencia puedan permanecer más tiempo independientes de la policía. Lo ideal es que los coches se estacionen de forma discreta para que los afectados no puedan verlos directamente (por ejemplo, a la vuelta de la esquina). La chaqueta de servicio también debe sostenerse en la mano en lugar de llevarse en el camino. Los teléfonos móviles deben estar en silencio, ya que estos ruidos no son bien recibidos.

Antes de que suene el timbre, deben esperar el uno al otro, ya que reducir el tiempo entre la entrega y la llegada de la otra persona puede ser problemático. Una sonrisa está fuera de lugar como expresión facial. Las puertas, pasillos e intercomunicadores no son lugares adecuados para la entrega. Si no se puede encontrar al familiar, es posible que el mensaje no se entregue a niños menores de edad o vecinos.

2. En el apartamento

La situación en el apartamento debe observarse con precaución. Si hay niños, debería aclararse la cuestión de quién los cuida ahora. Porque incluso para los adultos es una situación extrema. Depende de los padres transmitir el mensaje a los niños. El mensaje debe transmitirse sentado, ya que es menos probable que se caiga peligrosamente sentado.

Sin más preámbulos, sin conjeturas y con disciplinada claridad, la policía tiene que dar la noticia de la muerte. Entonces, las palabras deben dejarse como están para que funcionen.

Ahora se requiere resistencia humana. Cada chispa de esperanza se sobreinterpreta, por lo que la palabra "muerto" debe ser clara y hablada por la persona en tiempo pasado. El lema es “Reaccionar en lugar de actuar”: no se sobrecarga de información, como máximo se responde de forma breve y precisa a las consultas.

La cuestión de la culpa no debe entrar en juego en sí misma, pero cuando se le pregunta directamente al respecto, es importante decir honestamente la verdad en un sentido ético, en lugar de dejar sentimientos vagos con declaraciones ambiguas.

Para salir de la pasividad, es importante fomentar la acción independiente, aunque solo sea para servir un vaso de agua. En el caso de síntomas de shock físico, es mejor alertar al médico una vez más de una vez si es insuficiente. Cuando las personas se mudan, se debe tener cuidado de que no cometan actos suicidas de cortocircuito.

El siguiente paso es desarrollar una primera perspectiva sobre quién aún necesita ser informado (familiares, enterradores, ...), qué cosas específicas deben hacerse y quién puede recibir un mayor acompañamiento de amigos o familiares. La misión nunca debe abortarse, sino solo cuando no haya más preguntas en la sala y se haya dejado la tarjeta de presentación personal y el número de extensión del departamento responsable.

3. Seguimiento

El intercambio con la policía es útil para la retroalimentación, el espacio para los sentimientos y el reflejo de lo que salió bien o mal. Un descanso posterior para relajarse es importante en términos de profesionalismo para mantener su propia salud.

Ejemplo: accidente de tráfico

Joachim Müller-Lange observa el problema de que la atención pastoral de emergencia no siempre es llamada al lugar del accidente temprano porque se subestima la necesidad pastoral. Por lo tanto, todavía se necesita mucha persuasión.

Los servicios de emergencia se centran en el paciente, la policía en los agresores, participantes y testigos, pero los socorristas o usuarios de la vía que pasan no aparecen. El grupo de personas a las que hay que atender es más numeroso de lo que imagina. Incluso las personas que “solo” vieron el accidente pueden verse significativamente restringidas en su capacidad para conducir. Esto aumenta el riesgo de accidentes secundarios.

Si bien la policía distingue al culpable del perpetrador del inocente enredado, desde una perspectiva pastoral no debe olvidarse que los "perpetradores" también pueden convertirse en "víctimas", p. Ej. B. cuando un contaminador ebrio (contra quien los primeros en responder pueden desarrollar fuertes sentimientos) se da cuenta de las consecuencias de su comportamiento. Imágenes y ruidos que se atascan y siguen imponiéndose pueden tener un impacto duradero en la persona que provocó el accidente, desde evitar la escena del accidente hasta querer suicidarse.

Müller-Lange extrae nueve consecuencias para la pastoral de emergencia, que se pueden dividir en llegada (1-2), acompañamiento (3-7) y seguimiento (8-9):

Llegar

1. Reconocimiento : La chaqueta de servicio (o al menos un brazalete con el signo de atención pastoral de emergencia) y la identificación de servicio son importantes, especialmente si los servicios de emergencia no conocen a los trabajadores de atención pastoral.
2. Briefing : Con una pregunta dirigida sobre socorristas, testigos o los involucrados en el accidente, es más fácil iniciarse en una situación en la que los encargados del servicio de rescate no siempre tienen la cabeza libre para pensar. Puede recibir instrucciones del jefe de operaciones lo antes posible y obtener una descripción general.

Acompañar

1. Prioridades : Primero “víctima” / enredado, luego “perpetrador” (quien causó el accidente).
2. Consolar a los heridos : los capellanes de emergencia no deben estorbar ni ponerse en peligro. Si esto está asegurado y el trabajo de rescate continúa por más tiempo, uno puede estar abierto a pacientes conscientes si quieren transmitir algo a alguien cuando están muertos de miedo. Saber que esta noticia está en buenas manos puede ayudarlo a calmarse. Si las personas lesionadas tienen preguntas sobre su condición, la verdad debe mantenerse y no trivializarse. Idealmente, se debe llamar a un socorrista cuando deje a una persona herida para cuidar a otros.
3. Desescalar : Al formar partes involucradas en el accidente que se enfrentan con acusaciones de culpa y agresión, es útil señalar que nadie quería el daño. La separación espacial también es útil, especialmente para que la policía pueda registrar mejor las declaraciones de los testigos.
4. Involucrar : Se puede asignar a una persona más tranquila de una de las partes involucradas en el accidente para que se encargue de la emoción comprensible de la otra, que distrae de la "otra parte".
5. Bendición del difunto : Si una persona muere en el acto, los familiares o seres queridos deben tener la oportunidad de despedirse. Una pausa en la oración de bendición también puede ser un alivio para los servicios de emergencia. Este gesto aún puede mantener la dignidad incluso en tal situación.

Seguimiento

1. Conversación en guardia : especialmente en el caso de heridas crueles y desenlace fatal, la conversación debe buscarse para aclarar la necesidad de un seguimiento de la misión y dar reconocimiento a la iglesia por el trabajo realizado. También puede ser útil para los pastores volver a hablar sobre la situación.
2. Traspaso : Dado que los accidentes también ocurren fuera de su propia parroquia, se debe notificar a la oficina parroquial responsable con la mayor cantidad de información posible para garantizar un buen apoyo adicional.

historia

prehistoria

Desde el comienzo de la historia de la iglesia, ha sido parte de la autoimagen de las iglesias cristianas el ver la ayuda activa a las personas que sufren como una tarea genuina (hasta hoy en la forma de Caritas y Diakonie). En consecuencia, la labor humanitaria de las grandes órdenes hospitalarias de la Edad Media, como la Johanniter o la maltesa, se orientó igualmente hacia la atención médica pastoral-psicológica y práctica. Los santos ejemplares incluyen a Martín, Franziskus, Hildegard y Elisabeth.

Los actos sacramentales, como la última unción de un sacerdote (hoy "ungir a los enfermos"), fue una costumbre durante siglos y todavía es común en la actualidad. También conviene mencionar aquí una última celebración de la Eucaristía o una última cena con los moribundos.

En las ordenanzas de la iglesia protestante del siglo XVI hay instrucciones para los pastores de que deben estar listos en todo momento para fortalecer y consolar a los enfermos y moribundos con la Palabra de Dios y la Cena del Señor. Las primeras aproximaciones a la pastoral organizada de emergencia se encuentran en los artículos generales del Ducado de Palatinado-Neuburg de 1576, en los que se ordena la asistencia a tiempo completo y voluntaria (realizada tanto por hombres como por mujeres) para los necesitados.

La atención pastoral en casos de desastre y el servicio de seguimiento de accidentes se pueden nombrar como predecesores de la atención pastoral de emergencia. Uwe Rieske menciona el ataque al equipo israelí en los Juegos Olímpicos (1972) y el accidente del camión cisterna en Tarragona (1978) como ejemplos de los primeros inicios y detonantes de la pastoral de emergencia en los años setenta.

Pastoral de emergencia organizada de finales del siglo XX

Sin embargo, la atención pastoral especial para los servicios de emergencia no existió de forma organizada hasta finales del siglo XX. El establecimiento del grupo de trabajo para la atención pastoral en los servicios de bomberos y rescate en 1990 fue el resultado de la iniciativa de pastores individuales que también participaron activamente en los servicios de rescate. En 1991, se crearon los primeros sistemas de atención pastoral de emergencia, en los que los pastores podían ser alertados de las operaciones por parte de las organizaciones de rescate y la policía.

Poco después, algunos servicios de rescate respondieron a la necesidad de atención psicosocial en emergencias y se establecieron servicios de rescate similares sin el enfoque pastoral, primero en 1994 en Arbeiter-Samariter-Bund en Munich (ver también intervención de crisis en el rescate servicio ).

Las tesis de Kassel se presentaron en la conferencia de la academia de tráfico Bruderhilfe en Kassel el 5 de febrero de 1997. Describen los elementos esenciales comunes de los servicios pastorales de emergencia organizados y configurados de manera diferente.

El trabajo de atención pastoral de emergencia se dio a conocer a un público más amplio a través del accidente de ICE en Eschede en junio de 1998. Numerosos capellanes de emergencia estaban de servicio aquí para cuidar a los sobrevivientes, familiares y rescatistas, lo que también se informó en los medios de comunicación.

Las tesis de Kassel fueron actualizadas por las tesis de Hamburgo y adoptadas por la Conferencia de Atención Pastoral de Emergencia Evangélica en la Conferencia Federal en Hamburgo el 12 de septiembre de 2007.

También se busca cada vez más la participación de los musulmanes en la atención pastoral de emergencia. Por ejemplo, la Sociedad Cristiano-Islámica lleva a cabo cursos de formación para capellanes de emergencia musulmanes junto con la Iglesia Evangélica en Renania desde 2009. Las licitaciones para esta formación encuentran un gran número de interesados.

Los eventos conmemorativos también son un área de atención pastoral de emergencia. Ejemplos de esto son el evento conmemorativo de 2011 en el estadio de fútbol de Duisburg por el desastre del Love Parade (2010) o el acompañamiento de las personas que visitan los lugares de desastre del tsunami en Tailandia.

En 2019, hay alrededor de 7.500 capellanes de emergencia y miembros de equipos de intervención de crisis en todo el país que ayudan a las víctimas, sobrevivientes y otras personas afectadas en 25.000 emergencias agudas.

Observaciones empíricas

Resultados de entrevistas

Kremer investigó empíricamente la atención pastoral de emergencia a través de entrevistas. Registra varios resultados de esto:

• La percepción externa de la atención pastoral de emergencia por parte de los servicios de rescate, policía y cuerpo de bomberos fluctúa entre “excelente adición” y “relleno”. En cualquier caso, conviene señalar que se requiere una pastoral de emergencia en estas áreas para garantizar su funcionamiento.
• Hay personas afectadas que inicialmente son críticas con la atención pastoral de emergencia, pero luego, después de un tiempo, revisan su opinión en retrospectiva. Además de la intervención explícita pastoral y ritual, la presencia juega un papel decisivo.
• Los pastores pueden tender a devaluar su propio profesionalismo y negar o al menos subestimar la eficacia de la dimensión trascendente. Los motivos de pastores y voluntarios no siempre pueden distinguirse claramente: hay motivos personales, religiosos y altruistas que influyen. Un punto de venta único de la motivación pastoral es que las situaciones pastorales se pasan por alto en la vida parroquial cotidiana. Además, aprender un “ars moriendi” (preparación para la propia muerte) y acumular una gran experiencia en situaciones límite son un incentivo para involucrarse. Por otro lado, la sensación de estar abrumado y temeroso de la situación y la pérdida de control pueden ser obstáculos.
• Existen varios factores de estrés para las personas involucradas en el asesoramiento de emergencia:
  • Servicio de guardia: la amenaza latente puede provocar tensión interna y dificultad para concentrarse. Tampoco siempre se lleva bien con la programación, el ocio y las relaciones sociales.
  • Contacto con el centro de control: el estrés surge de la información que conduce a conceptos erróneos sobre la situación. Si, por ejemplo, se alerta la atención pastoral de emergencia, pero luego no es necesaria, el resultado puede ser la frustración y el dolor.
  • Conducir hacia la escena y de regreso: los efectos negativos se limitan a aquellos que no disfrutan conduciendo. De lo contrario, el viaje de ida puede servir como preparación espiritual. El viaje para dos puede tener un efecto psico-higiénico, ya que tienes la oportunidad de conversar.
  • Acompañamiento durante las misiones: si se diferencia entre misiones domésticas y extradomésticas, las domésticas se perciben como menos estresantes. Estar subordinado a un comando operativo en el sitio fluctúa entre la sensación de control externo y la sensación de alivio, ya que esto también puede aliviar parte de la responsabilidad. Trabajar en pareja tiene un efecto reductor del estrés. Las asignaciones con niños y personas que conoce son más estresantes que otras. Varias actividades como talar árboles, rezar o distraerse pueden reducir el estrés.

Condiciones actuales de la atención pastoral de emergencia

Zippert menciona varias condiciones actuales de atención pastoral de emergencia:

• Lo típico es menos la represión de la muerte que la creciente institucionalización y profesionalización en las sociedades occidentales occidentales modernas.
  • Detrás de ella está la visión de la vida de que el sufrimiento no lo da la naturaleza, el destino o Dios para soportarlo y probarse a sí mismo, sino que el sufrimiento se combate. Ni la ira de Dios ni una prueba divina son modelos explicativos, pero los problemas están ahí para ser aclarados.
  • Debido a la institucionalización, la capacidad del individuo para afrontar los riesgos por sí mismo disminuye. Aumenta la necesidad de contar con un sistema diferenciado de organizaciones.
• Se combaten y minimizan diversos riesgos (casi nadie en Europa Occidental muere de hambre, frío, fuego, enfermedades infecciosas, las consecuencias de un robo o de niño): todo parece ser planificable y factible, incluso las irregularidades más pequeñas provocan irritaciones y una necesidad aún mayor de seguridad.
• Ha aumentado la sensibilidad por las consecuencias psicológicas de los sucesos traumatizantes (trastorno de estrés postraumático como cuadro clínico identificable).
• La expectativa de una ayuda gubernamental efectiva para cada emergencia ha aumentado. La asistencia se percibe menos como una tarea conjunta y más como un servicio. En consecuencia, la sensación de estar a merced del destino ha disminuido, al igual que la expectativa de ser golpeado por el destino. Sin embargo, la necesidad de seguridad va en aumento.
• Las personas que trabajan en organizaciones de ayuda y seguridad también tienen la ambivalencia del poder y la impotencia: el compromiso posiblemente esté motivado por una sed de aventura y diversión en la tecnología (forma moderna de caballería o rescate; poder), pero permanece frente a catástrofes abrumadoras. nada más para aceptar sus propias restricciones (impotencia).
  • El sentimiento de poder se puede expresar en un pragmatismo sobrio ("Lo controlaremos").
  • Sentirse impotente puede provocar debates sobre la justificación y la culpa.
• Parece haber un reclamo de felicidad por poder vivir en salud, paz y prosperidad con una familia durante al menos 80 años. Además, todo debería seguir mejorando.
• Aumentan las incertidumbres y el miedo al futuro, tanto en relación con la propia vida como con la evolución de la sociedad en su conjunto.
• A la religión todavía se le asigna la función de hacer frente a la contingencia. La religión, sin embargo, no es solo una bendición, sino que las quejas, la ira, la duda, el miedo y la impotencia también tienen su lugar en ella.
• Privatización de la comunicación religiosa e ideológica

Para Zippert, se descuida lo siguiente:

• Mira a las víctimas y muestra solidaridad con ellas
• Mirar opciones alternativas, pasivas de acción: paciencia, capacidad de sufrimiento, esperanza frente al rostro y más allá del horizonte terrenal.
• Mire a Dios, especialmente con respecto a sus lados descuidados (el Dios oscuro o distante que no encaja en nuestras categorías de buenos y malos)

Teología pastoral de emergencia

Referencias teológicas bíblicas e históricas

Rieske primero se refiere al entendimiento fundamentalmente cristiano de que el cuidado de Dios se aplica a todas las personas. Las personas dependen de la seguridad, la confianza, el amor, etc., especialmente en accidentes que cuestionan la confianza básica. Los agentes pastorales de emergencia deben contribuir cuidadosa y apropiadamente con sus propios recursos religiosos. Esto podría incluir la queja o el estímulo para quejarse, que se encuentra particularmente en varios Salmos y el Libro de Job. A menudo no se comprende la necesidad, razón por la cual se interrumpe la conexión entre hacer-hacer. El lugar bíblico de la pastoral de emergencia es la cruz en la que Jesús se queja en su lengua materna, aludiendo a Sal 22, 2, que es abandonado por Dios (Mt 27, 46), que es también una experiencia básica en el encuentro pastoral de emergencia. . La tarea de los empleados es dejar clara la cercanía de Dios frente a las apariencias externas a través de una presencia sostenida. El ayudante de emergencia orientado pragmáticamente en la parábola del buen samaritano (Lc 10: 25-37) no actúa solo, sino que involucra al anfitrión en el cuidado, mientras que al mismo tiempo permanece interesado en una convalecencia sostenible. En la historia del ciego de Jericó (Mc 10,46-52), Jesús primero pregunta por la necesidad (Mc 10,51). Los agentes de la pastoral de emergencia no deben dejarse llevar por un celo de curación, sino que deben orientarse sobre la cuestión del problema y activar las fuerzas vitales de los afectados sin sobrepasarlos ni pasarlos por alto. Las bendiciones y el aliento (Isa 43,1) están presentes de inmediato en la pastoral de emergencia.

Los precursores de la atención pastoral de emergencia se pueden encontrar por primera vez en la diaconía cristiana primitiva, que supuestamente remedia la escasez en la comunidad (Hechos 4:34). Otra estación es el morir medieval y el "arte de morir". Si vas más allá, también encontrarás instrucciones en Lutero (sermón sobre la preparación para morir), lo que debes tener en cuenta de cara a la muerte, es decir, no pintar al diablo, demonios o juicio delante de tus ojos, sino a ti mismo de tales imágenes como sea posible para liberar. La lucha con pensamientos condenatorios, como la culpa y el autorreproche, a menudo también juega un papel en la actualidad. Es importante aceptar esto como una expresión de tristeza y desconcierto y clasificarlo en el contexto de la situación de emergencia, que representa un contexto demoledor de vida y significado.

Si se recopilan los pasajes bíblicos o los motivos bíblicos que surgen en relación con las reflexiones teológicas de la atención pastoral de emergencia, surge la siguiente lista:

• Oficina pastoral
  • En el Antiguo Testamento: Ezequiel 34: Ya para Martin Bucer "De la verdadera pastoral" (1538) este es el texto básico sobre el oficio pastoral. Además, debe mencionarse Zacarías 11:16.
  • En el Nuevo Testamento: Juan 10; Lc 15; 19.10
• Tobit 1,16f: El entierro de los muertos como obra de misericordia.
• Sir 7,34f: Visitar a los dolientes como una obra de misericordia.
• Historias de sanación de Jesús: Muestran que el sufrimiento no debe ser conforme a la voluntad de Dios.
• Mt 16,24: Además de la tradición de combatir el sufrimiento, también existe la tradición de seguir el sufrimiento, el sufrimiento con sufrimiento y la mística del sufrimiento, por lo que se refiere a tomar la cruz.
• Mt 25, 31-46: Parábola del Juicio Final, en la que Jesús se identifica con los desnudos, los hambrientos, los sedientos, los extraños, los enfermos y los presos. El mismo Cristo se encuentra en toda persona necesitada.
• Mc 10,46-52: Jesús pregunta a Bartimeo: "¿Qué quieres que haga por ti?" Esta pregunta contrasta con un activismo que dice: "¡Sé lo que necesitas ahora!"
• Lc 10, 25-37: La historia del buen samaritano te dice que vayas y hagas lo mismo. También se dice que el clero pasaba junto a los necesitados. Incluso el clero de hoy haría bien en no pensar mal al menos sobre los samaritanos "más o menos compasivos" cuando dejan atrás a los necesitados debido a otros nombramientos. El groschen plateado puede interpretarse como el uso de recursos y la cooperación entre el samaritano y el anfitrión refleja la cooperación de varios actores que están coordinados entre sí.
• Lc 22,42: Jesús ya estaba dispuesto a sufrir según la voluntad de Dios, aunque fuera contra su propia voluntad.

Justificación teológica

Kremer intenta una perspectiva general teológica, hermenéuticamente reflejada, de un tipo fundamental. Tres perspectivas son particularmente importantes para él:

1. Perspectiva del liderazgo de la iglesia
2. Perspectiva poimenica
3. Perspectiva teológica pastoral

Para 1. (Perspectiva del liderazgo de la Iglesia): La pregunta es por qué las iglesias (todavía) están involucradas en la atención pastoral de emergencia y qué razones hablan en contra de abandonar esta tarea. Para Kremer, la solidaridad es el concepto clave aquí, a saber, la solidaridad

• con todo el público o la sociedad,
• con personas necesitadas,
• con empleados de los servicios de salvamento, bomberos, policía,
• entre pastores y entre voluntarios y empleados de tiempo completo,
• con capellanes de emergencia
• en el horizonte ecuménico

No solo los individuos (como un alcalde) sino también las instituciones se miden por cómo reaccionan ante situaciones de crisis. La iglesia también se mide por si se solidariza con las viudas, los huérfanos, los pobres, etc., lo que también corresponde a la caridad. Por lo tanto, la atención pastoral de emergencia representa a la iglesia en público. Es la dimensión sociopolítica de la pastoral. La cadena de rescate también espera que la iglesia actúe como defensora de los afectados, lo cual es parte del acto de fe que la iglesia continúa disfrutando. A veces, los pastores representan a otros que se muestran reacios a brindar atención pastoral de emergencia; pero viceversa, estos párrocos no siempre se hacen cargo de los servicios parroquiales de los párrocos de emergencia. En este sentido, la comunidad solidaria de pastores en la implementación no es del todo fluida.

A 2. (Perspectiva poimenica): Se trata de la cuestión de en qué consiste la pastoral de emergencia en la atención pastoral. En cuanto a la ubicación de la pastoral de emergencia, Kremer quisiera hablar de "pastoral diaconal" para superar la separación entre atención diaconal y pastoral. El cuidado pastoral no es la preocupación por el alma del hombre, sino la preocupación por toda la persona como alma en su relación con Dios. Hay tres puntos de vista principales que son característicos de esto:

1. Comités: A los pastores de emergencia se les encarga el cuidado pastoral a través de un acto oficial (generalmente a través de un servicio de la iglesia y los funcionarios de la iglesia, como los obispos o el presidente de la iglesia). Los comités comisionan la pastoral cuyo principio de ser afectado por la pastoral de emergencia adquiere una forma organizada.
2. Fe viva de los pastores de emergencia: Creen en la presencia de Dios incluso en situaciones de emergencia y apoyan a las personas sin importar su posición, mérito, estatus de honor, nacionalidad, religión o denominación, etc.
3. la mirada de los servicios de emergencia y las personas a las que acompañan: La pastoral es lo que se puede interpretar en retrospectiva como un encuentro benéfico: "¡Eso fue bueno para mí (mi alma / yo como alma)!" Por ejemplo, la situación podría haber cambiado como resultado de la atención pastoral de emergencia y gracias por ello.

A 3. (Perspectiva teológica pastoral): Aquí Kremer aborda la cuestión de si la pastoral de emergencia es una pastoral especial (análoga a la pastoral carcelaria o policial) - de la cual el Ev. Iglesia Hesse-Nassau (EKHN) z. B. sale - o si pertenece a la pastoral parroquial - de la que el Ev. Iglesia Kurhessen-Waldeck (EKKW) z. B. sale. Kremer aboga por la pastoral comunitaria porque el 90% de las misiones se llevan a cabo en el hogar. Para él, el factor decisivo para la definición de la pastoral parroquial es la delimitación parroquial, es decir, no el contenido, sino la delimitación espacial. Incluso si se trata de personas secularizadas o de diferentes religiones, la atención pastoral de emergencia es una forma de atención pastoral parroquial que concierne a toda la comunidad (pueblo o ciudad).

Teología de la oficina

Kremer distingue entre cargos públicos y generales:

• El ministerio común se basa en el sacerdocio de todos los creyentes, lo que implica la tarea de comunicar el evangelio a todos.
• Los cargos públicos se basan en la ordenación de clérigos. No difiere del ministerio general en términos de su función (en ambos el evangelio debe ser comunicado), sino solo en términos del público que se establece a través de la ordenación: la acción se aplica a todos y ocurre en nombre de todos.

Los agentes pastorales de emergencia no ordenados no tienen el cargo público de predicar, sino que proporcionan un ministerio pastoral basado en el sacerdocio de todos los bautizados. Están especialmente capacitados (al menos en el EKHN), pero no tienen derecho a negarse a testificar, a pesar de que están sujetos al deber eclesiástico de secreto y secreto oficial (sin embargo, la iglesia no puede proteger a los voluntarios no ordenados del acceso investigando órganos estatales, lo que significa que, estrictamente hablando, el secreto de la pastoral no siempre está garantizado puede ser). Debido a la falta de ordenación y la falta de derechos similares a la ordenación, los voluntarios deben distinguirse del clero a tiempo completo en términos de teoría oficial.

La atención pastoral de emergencia es impensable sin el voluntariado. El voluntariado en la pastoral de emergencia es moderno en la medida en que es limitado en el tiempo, calificado, capacitado, seguro de sí mismo, exigente, responsable y valorado. Sin embargo, existe una brecha entre los trabajadores a tiempo completo y los voluntarios, que se puede ilustrar con las voces críticas del puesto de tiempo completo frente al puesto de voluntario: falta de experiencia en el cuidado pastoral, formación demasiado corta e inadecuada, exceso de confianza. , violaciones de fronteras. En estos puntos, sin embargo, algo se puede cambiar mejorando la formación y la reflexión sobre las experiencias. Cada vez hay menos pastores de guardia, sobre todo porque se sienten inadecuados para el trabajo altamente estresante en el límite de la vida por razones personales. Si usted mismo, como "profesional", respeta la tarea, es posible que no confíe menos en otros empleados voluntarios para que la hagan. Esta brecha debe ser eliminada estructuralmente por el hecho de que, idealmente, los puestos de tiempo completo y honorarios siempre van a trabajar por parejas y actúan en roles flexibles no de acuerdo con el principio de subordinación, sino de colegialidad.

La EKHN se basa en la voluntariedad de los pastores para hacerse cargo de la NFS, mientras que la EKKW obliga a servir en la NFS (con posibilidad de exención). En el EKKW hay alivio (por ejemplo, 1 día de vacaciones por 1 semana de guardia), mientras que el EKHN no ofrece ningún alivio ni gratificación, lo que hace que sea más difícil para el EKHN garantizar que los pastores estén de guardia en todos los ámbitos.

Incluso si el Nfs no es una parte obligatoria del ministerio de pastores (como en el EKHN), no se puede hablar de un puesto honorario, ya que la persona no pierde el estatus de funcionario de tiempo completo debido a su ordenación.

Hay pastores funcionales para NFS (a partir de 2016 en el EKHN aproximadamente tres veces más que en el EKKW: 9.5 a 3), lo que tiende a hacer que otros pastores estén menos dispuestos a participar voluntariamente. Las misiones pueden crear relaciones de confianza que pueden conducir a la formación de pequeñas comunidades. En general, la parroquia funcional de NFS es menos atractiva en comparación con otros pastores funcionales, porque NFS es estresante, en NFS rara vez o casi nunca la alegría se mezcla con el sufrimiento y los contactos son breves y cambiantes. Además, la oficina parroquial funcional Nfs solo se puede combinar con dificultad con las oficinas parroquiales, Nfs no se adapta de manera óptima a las estructuras de la iglesia y conduce a un estrés permanente, que a su vez puede llevar a la jubilación del servicio.

Un problema teológico pastoral (al menos en el EKHN) es que NFS actúa dentro de las parroquias que en realidad están asignadas a otro pastor. Esta violación de los derechos parroquiales es particularmente problemática en el caso de misiones generales o críticas.

Una mayor apreciación del oficio pastoral (por ejemplo, en la tradición luterana) en su conjunto lleva a que NFS sea visto como parte del ministerio (por ejemplo, EKKW). También hay otras tradiciones (como la unierte) a las que les resulta más difícil establecer una oficina parroquial (por ejemplo, EKHN). Esta orientación básica tiene varias ventajas y desventajas, como el hecho de que la EKKW logra una mejor cobertura de tiempo y área, pero posiblemente se puede esperar menos motivación interna de los pastores que están obligados a servir. En la EKHN se valora y promueve particularmente el trabajo voluntario y se enfatiza la voluntariedad de los pastores, aunque la falta de reglas de relevo para los empleados de tiempo completo puede volver a reducir la motivación. En general, todavía hay posibilidades de expansión de la cooperación ecuménica e interreligiosa. NFS es atractivo porque es eficaz a la vista del público y abre lugares de aprendizaje fuera de la iglesia para los empleados de la iglesia.

La redacción de las agendas de ordenación también revela implícitamente si la parroquia tiene que ver con la atención pastoral de emergencia o en qué medida:

No es cierto que estas cosas solo se puedan lograr en la pastoral de emergencia, pero al menos la pastoral de emergencia es un campo posible en el que se pueden implementar estas resoluciones.

Roles profesionales

Si bien el ministerio se trata de la justificación teológica del ministerio, la cuestión de los roles profesionales se trata de ideas y expectativas asociadas con esos roles. En primer lugar, se pueden observar tres motivos que motivan a cooperar:

1. Altruismo: quieres ayudar a otras personas necesitadas de forma altruista.
2. Gratitud: si las personas pudieron superar positivamente una situación desafiante, es posible que quieran transmitir estas experiencias personales de su situación de emergencia por un sentimiento de gratitud. Posiblemente se pueda sentir agradecimiento hacia Dios, consciente o inconscientemente, y a uno le gustaría devolver algo bueno. Si las personas carecen de experiencia, pueden resultar esfuerzos para compensar el hecho de que lo hagan mejor o al menos de manera diferente la próxima vez, lo que también puede conducir a una participación en la atención pastoral de emergencia.
3. ars moriendi ("el arte de morir"): este es un déficit y una motivación de crecimiento en relación con la muerte y el morir. La motivación del déficit es que los pastores también han olvidado cómo lidiar con la muerte de una manera relajada (como también se observa en la atención pastoral de hospicio). La motivación para crecer es seguir acercándose a los límites de la vida para ganar experiencia en el manejo de la propia muerte.

Las expectativas de rol que tienen los propios capellanes de emergencia o que otros les plantean se pueden ilustrar en las siguientes imágenes:

• Pastor: Este papel surge del hecho de que la pastoral de emergencia puede asignarse a la pastoral (cf. la perspectiva poimenica en la justificación teológica).
• Mediador: Este es el papel "en el umbral" entre la iglesia y la sociedad: en el mejor de los casos, una perspectiva religiosa y una imagen bíblica del hombre conducen a una irritación saludable y corrección de la perspectiva de los servicios de emergencia y la policía. Y los capellanes de emergencia y la iglesia se abren a las perspectivas de las otras organizaciones. Además, la atención pastoral de emergencia puede idealmente mediar entre el cuerpo de bomberos y el servicio de rescate (especialmente en el caso de problemas jerárquicos latentes), así como entre los servicios de emergencia y los afectados (como defensor de las preocupaciones).
• Ayudante: Aquí el motivo altruista es decisivo, la ayuda puede ser pastoral y diaconal. El peligro aquí no es dejar que los afectados se conviertan en objetos de ayuda pasivos e incapacitados, sino saber que el desamparo afecta no solo a los afectados, sino también a los que ayudan. Por tanto, la ayuda debe ser dialógica y a la altura de los ojos.
• Piloto: un piloto aporta la experiencia de un área determinada a bordo, especialmente cuando se trata de áreas planas, estrechas o concurridas. El capitán conoce a la tripulación, el barco y la carga. Los capellanes de emergencia también van "a bordo" cuando se despliegan, pero sin "tomar el control". No llevan la vida de los afectados, sigue siendo su responsabilidad y, si es necesario, los pilotos se someten a los patrones. Pero los pilotos tienen experiencia con las situaciones y tienen un papel de asesores. El acompañamiento es limitado porque desembarcas después de haber pasado el tramo más difícil.
• Sanador: La pastoral de emergencia no asume tareas médicas, pero puede transmitir esperanza de curación. Esto también se aplica a los servicios de emergencia en servicios de luz azul, en los que la iglesia otorga bendiciones y reconocimiento por su trabajo. La pastoral de emergencia está involucrada en sí misma, por lo que el cuadro se puede especificar como un “sanador herido”.
• Misionero: No solo se ayuda a la congregación principal, sino a todas las personas, independientemente de su congregación o religión. La Iglesia se percibe públicamente a través de los medios de comunicación.
• Forastero o subordinado: en la autopercepción de los capellanes de emergencia, puede surgir la sensación de ser un forastero, especialmente si no sabe exactamente lo que está haciendo mientras todos los demás están ocupados. Por el contrario, la atención pastoral de emergencia cierra una brecha en el servicio de rescate. Sin embargo, la estructura de mando es fundamental para que no todo se hunda en el caos. Esto requiere una subordinación de los pastores a la gestión operativa.

Clasificación teórica de la iglesia

Eberhard Hauschildt ubica la pastoral de emergencia en el área de tensión entre la religión civil, la misión de la Iglesia y la diaconía.

Desde una perspectiva sociopolítica, la religión tiene una relevancia pública, que queda clara en el concepto de religión civil. La religión representa un recurso más o menos reconocido para la gestión de crisis, y Hauschildt ve los peligros de esta perspectiva en la degradación de la pastoral de emergencia, que tiene lugar antes de la acción "real", es decir, la acción médico-terapéutica. Si la religión ayuda a que las personas puedan volver a actuar lo más rápido posible y a calmar la situación en la sociedad en su conjunto (por ejemplo, a través de conmemoraciones), encaja con una antropología de la optimización del rendimiento.

Desde la perspectiva eclesiástica, la iglesia no es generalmente "religiosamente" activa, sino aparentemente cristiana, es decir, en una forma denominacional, incluso si se hacen esfuerzos hacia la cooperación ecuménica. La actividad de la iglesia está determinada por el mandato misionero de predicar el evangelio, hacer discípulos y ayudar, independientemente de la membresía de la iglesia. Misión y diaconía forman una unidad, ponderando cada vez más el trabajo diaconal en relación con la misión y la conversión a lo largo del tiempo. Diakonie se ha convertido en uno de los diversos portadores de la acción del estado de bienestar. La atención pastoral de emergencia es un trabajo diaconal y también uno de varios proveedores (por ejemplo, PSNV) dentro del estado de bienestar, que también está comprometido con sus miembros necesitados. La iglesia está actuando de manera ejemplar en un área comunitaria ampliada para personas que necesitan ayuda.

Desde una perspectiva sociológica, la pastoral de emergencia es el cumplimiento de las tareas del Estado, un competidor en el mercado social y actúa con una motivación orientada a valores. El área de tensión en la atención pastoral de emergencia se compone de los tres sectores del estado (necesidad política de religión civil), el mercado (grandes iglesias en el mercado de religiones) y el sector familiar informal (movimiento socio-religioso en el marco del modelo de estado de bienestar alemán). La atención pastoral de emergencia ayuda donde estos sectores son deficientes, p. Ej. B. porque el estado garantiza la atención de emergencia, pero no puede controlar los recursos espirituales ni ignorarlos. Y debido a que el manejo de las dificultades y la muerte a menudo no se practica en la familia, la atención pastoral de emergencia diaconal puede tener una ventaja en términos de experiencia. La atención pastoral de emergencia une la fase hasta que se activa la propia red social de la persona afectada.

Hauschildt asume una triple forma de cristianismo: cristianismo eclesiástico, privado y público. La atención pastoral de emergencia es parte de la dimensión pública porque se lleva a cabo en lugares públicos (en todos los lugares donde se necesita ayuda, fuera de los muros de la iglesia) y es notada en los medios y apreciada por los servicios de emergencia.

Uno de los desafíos futuros es la situación de que algunas áreas consisten principalmente en personas sin afiliación religiosa y que otras religiones (por ejemplo, el Islam) están adquiriendo tamaños que ya no se pueden ignorar.

Teodicea: ¿Por qué Dios permite esto?

Hegger describe cuatro formas de abordar la cuestión de la teodicea de la justicia de Dios frente al sufrimiento:

1. La compatibilidad de Dios y el sufrimiento se justifica racionalmente.
2. La pregunta queda atenuada por la referencia al sufrimiento conjunto de Dios.
3. La tarea de la teología es aceptar la pregunta y mantenerla abierta porque no hay respuesta a la pregunta.
4. La pregunta debe presentarse ante Dios en forma de acusación.

A 1) Agustín intenta resolver la teodicea asignando diferentes funciones (educación, castigo, ...) al sufrimiento en el cosmos bien ordenado. Por lo tanto, Dios es aliviado como un buen Creador y el mal se remonta al pecado original de Adán, quien lo transmitió a todas las demás personas a través del pecado original. Después de todo, Tomás de Aquino distingue entre causar (personas) y permitir (Dios) sufrimiento. Pero incluso él no tiene nada en contra de Dios. Hoy en día, se pueden encontrar pensamientos similares entre los representantes de la defensa del libre albedrío (por ejemplo, Armin Kreiner): Dios permite que las personas tengan libre albedrío (incluso para el mal). El precio de esta libertad es el sufrimiento. Leibniz también intenta explicar racionalmente el problema de la teodicea sobre una base agustiniana-thomaniana. Mantiene la idea de un cosmos bien ordenado, ya que vivimos en el mejor de los mundos posibles. Hegger identifica como un punto débil lógico el punto de que Dios, como Creador, tiene la responsabilidad última porque le ha dado a las personas libre albedrío (incluido el mal). Además, un sistema teórico de pensamiento no es adecuado para trabajar en cuestiones existenciales; esto sería menospreciador o cínico. Si uno renuncia a la fe en Dios frente a la teodicea, se llega a la antropodicía: ¿Por qué el hombre es como es? ¿Cómo puede actuar tan mal? ¿Por qué a veces es tan impotente en la lucha contra el sufrimiento? La experiencia de la impotencia, en particular, puede llevar a la cuestión de Dios al considerar las propias limitaciones en el horizonte de la criatura.

Con respecto a 2) El énfasis aquí no está tanto en la creación como en el evento en la cruz: En Jesucristo, Dios se entrega a sí mismo. Participa del sufrimiento. Pero no de tal manera que simplemente lo duplique, sino de tal manera que lo supere (resurrección).

Respecto a 3) Es importante desarrollar una práctica teórica sensible que se abstenga de dar una respuesta teórica a la pregunta y en cambio sensibilice y luche contra el sufrimiento de los demás. Cuando las posibilidades humanas llegan a su fin, la cuestión de la teodicea permanece como una forma apropiada del discurso de Dios.

A 4) La confianza en Dios está implícita en la acusación. Porque no lo acusaría si uno no pudiera esperar superar su sufrimiento. Se espera bondad y omnipotencia de Dios en la pregunta, de lo contrario no estaría dirigida a él. Si la forma de la queja es útil y puede proporcionar consuelo, solo puede ser respondida por aquellos que se ven afectados por el sufrimiento.

Elementos del perfil pastoral de la pastoral de emergencia

Dittscheidt divide su aclaración de ubicación pastoral-psicológica en tres puntos:

1. La cuestión de la “pastoral” en la pastoral de emergencia
2. Elementos del perfil de la acción pastoral en situaciones de emergencia
3. El desafío pastoral: dar forma a la pastoral en contextos complejos

Para 1) Dittscheidt define la pastoral de emergencia como una tarea diaconal y pastoral, que por tanto entiende como pastoral diaconal. Es la actividad de la iglesia la que se interesa por el mundo de los individuos y la sociedad. La euforia en la teoría del cuidado pastoral de emergencia contrasta con el creciente retiro de los empleados de tiempo completo de los sistemas de servicio y llamadas.

Con respecto a 2) Las siguientes dos competencias pastorales personales de los agentes pastorales de emergencia son particularmente importantes para Dittscheidt: competencia de compasión (co-sufrimiento) y competencia de maeutic (revitalización del mundo de fe de la otra persona, que debería ser el enfoque principal). La pastoral de emergencia es una acción profética eclesiástica en el espacio público y, por tanto, debe entenderse en el contexto de la atención de emergencia psicosocial. Esta se caracteriza por el hecho de que la pastoral de emergencia debe ser compatible en una situación de múltiples perspectivas, pero al mismo tiempo debe permanecer distinguible como una oferta original.

Con respecto a 3) Las demandas excesivas que vienen con la atención pastoral de emergencia para muchos trabajadores voluntarios y de tiempo completo pueden amortiguarse de manera sostenible mediante la capacitación y la supervisión. Sin embargo, las experiencias personales limítrofes como el agotamiento y el exceso de trabajo no deberían llevar a que se impongan más obligaciones, sino que simplemente deben aceptarse desde el punto de vista de Dittscheidt. Debe haber procesos de nueva identidad y búsqueda de roles que abran la posibilidad de renunciar a una tarea (bajo ciertas condiciones o incluso por completo).

Debido a los trastornos no expresados, es obvio que una aclaración del servicio pastoral de emergencia sigue siendo un desiderátum dentro de la iglesia.

Atención pastoral de emergencia para refugiados

Boddenberg utiliza un caso de ejemplo para abordar los desafíos especiales que surgen en la atención pastoral de emergencia con refugiados. El idioma es una barrera muy grande, especialmente cuando es difícil o imposible encontrar un intérprete. Independientemente del idioma, el amor y el respeto también se pueden comunicar de forma no verbal. Lo que se puede agregar son el trauma múltiple, la experiencia de muerte, tortura, asesinato, violación, etc., especialmente con refugiados de zonas de guerra (civil). Los viajes largos, las largas distancias a pie o en viajes en barco inseguros, las dificultades de admisión, etc., a menudo forman parte de los antecedentes biográficos que las personas traen consigo. Asociados a esto hay muchas heridas, miedos y esperanzas de una vida mejor. Si una persona así experimenta una emergencia, como la muerte de su propio hijo, entonces la forma en que tratan a los muertos puede ser muy diferente. En el caso del ejemplo, se intentó la devolución del alma bailando, cantando y tocando al difunto. Cuando esto falló, empezaron minutos de llanto y quejas, que se convirtieron en gritos. La policía y el personal de enfermería tenían poco conocimiento de estas costumbres. En Alemania, la distancia del cadáver es común, al menos hasta que la policía criminal pueda descartar que no se trataba de un asesinato. Por lo tanto, en vista de las diferencias culturales, está resultando un desafío particular encontrar formas de hacer el duelo juntos.

Acompañamiento de emergencia de musulmanes para musulmanes

Müller-Lange considera que la tarea básica de la pastoral de emergencia es garantizar un socorro sostenible. Si los musulmanes se ven afectados durante las misiones, también se puede proporcionar el apoyo de los agentes pastorales cristianos, pero las oraciones y los rituales son menos útiles. Especialmente en las aglomeraciones urbanas de inmigrantes, está aumentando la necesidad de personas de contacto musulmanas. Aunque no existe una cultura de cuidado pastoral distintiva en el Islam comparable al cristianismo, definitivamente es parte de los deberes de los imanes y familiares acompañar la muerte y la muerte con la recitación del Corán y el credo ( telkin ). DITIB también se refiere a la necesidad del cuidado pastoral de los musulmanes por parte de los musulmanes. Como resultado del cambio social, la ayuda de vecinos y familiares ya no es una cuestión de rutina. Esto hace necesario ir acompañado de personas especialmente capacitadas.

Müller-Lange observa una voluntad cada vez mayor, especialmente entre los laicos, de estar allí para otros migrantes. En un sistema extranjero de servicios de emergencia, policía, etc., las personas con la misma lengua materna pueden brindar un mejor apoyo que las personas que no hablan la lengua materna del interesado ni están familiarizadas con los rituales. Un desafío para los pastores de emergencia cristianos es identificar la afiliación religiosa exacta de los afectados para luego alertar a la persona de contacto correcta de la variedad de diferentes grupos musulmanes. A pesar del alto nivel de disposición para capacitar para el apoyo de emergencia, las cifras siguen siendo demasiado bajas para el servicio de guardia en todo el país.

Desde una perspectiva interreligiosa, Müller-Lange también señala que, especialmente en caso de desastre, las personas de diferentes culturas y religiones siempre se ven afectadas. También se puede observar que personas de diferentes culturas reaccionan de manera similar a eventos extremos, los cuales pueden describirse psicológicamente como "reacción de estrés agudo" o "trastorno de estrés postraumático". La pastoral de emergencia es un socio de acción y discusión cosmopolita y experimentado para estas áreas.

Aspectos legales

Incluso si en la práctica los capellanes de emergencia rara vez se ven afectados por las regulaciones legales, al menos las siguientes leyes entran en duda:

Los clérigos no tienen el deber de permanecer en silencio (§ 203 StGB no nombra al clero), ni el deber de acudir a la policía o al ministerio público. El tribunal estatal no tiene que examinar si un clérigo está violando una posible obligación de confidencialidad interna de la iglesia.

Además, se aplica lo siguiente:

Dado que los voluntarios no son clérigos, se les aplica §138 StGB (los delitos planificados deben evitarse en la medida de lo posible o se debe realizar un informe). Para los voluntarios, la impunidad se aplica solo a los ayudantes profesionales del clero. La impunidad del clero se basa en la convicción de la legislatura de que el clero hará todo lo que esté en su poder para prevenir delitos inminentes, incluso sin la obligación de informar.

El interesado puede liberarlo del derecho integral del clérigo a permanecer en silencio. Pero incluso sin tal entrega, el clérigo no está sujeto a enjuiciamiento si revela un secreto extraño.

Si un pastor que no es un clérigo se encuentra en la situación de que alguien está a punto de confiarle algo, se puede señalar que no existe un derecho claro a negarse a testificar (ya que un pastor que actúa de forma independiente difícilmente puede ser considerado un asistente). ).

logo

El círculo rojo en el logo de consejería de emergencia representa al mundo con sus necesidades, su color simboliza la sangre de las víctimas. Frente al círculo está la estrella cruz como símbolo de todos los cristianos y signo de esperanza. La cruz estelar se extiende más allá del círculo hacia el área azul, que representa el cielo, para dejar en claro que la fe cristiana también se extiende más allá de este mundo. El logo está protegido legalmente.

literatura

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• Hartmut Jatzko, Sybille Jatzko, Heiner Seidlitz: Cuidados posteriores al desastre utilizando el ejemplo del procesamiento del desastre del día del aire de Ramstein en 1988. Strumpf & Kossendey Verlag, Edewecht, 2001, ISBN 978-3-932750-54-0 (segunda edición del título: Das durchstobene Herz - Ramstein 1988: Ejemplo de cuidados posteriores a un desastre. Strumpf & Kossendey Verlag, Edewecht, 1995, ISBN 978-3-923124-65-7 ).
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• Joachim Müller-Lange, Uwe Rieske, Jutta Unruh: Cuidado pastoral manual de emergencia. 3a edición, Stumpf & Kossendey Verlag, Edewecht 2013, ISBN 978-3-938179-16-1 .
• Thomas Lemmen, Nigar Yardim, Joachim Müller-Lange: Apoyo de emergencia para y con musulmanes: un libro de texto para la formación de voluntarios. Gütersloher Verlagshaus, Gütersloh, 2011, ISBN 978-3-579-05943-3 .
• Peter Schulthess: Malas noticias: experiencias de la pastoral de emergencia. Blaukreuz, Berna 2006, ISBN 978-3-855804-47-4 .
• Hedi Sehr: Jakob, Katharina y Paul se despiden del abuelo Karl: una guía para las familias afectadas . Verlag am Birnbach, Limburg-Weilburg 2012, ISBN 978-3-86508-468-2 . 
• Barbara Tarnow, Katharina Gladisch: Soul in Need: Atención pastoral de emergencia como ayuda en situaciones límite. Gütersloher Verlagshaus, Gütersloh, 2007, ISBN 978-3-579-05598-5 .
• Thomas Zippert: atención pastoral de emergencia. Fundamentos, orientaciones, vivencias. Invierno, Heidelberg 2006, ISBN 3-8253-5130-0 .

enlaces web

• Atención pastoral de emergencia Alemania
• Atención pastoral de emergencia Austria
• Capellanía de emergencia Suiza
• Groupe de Support Psychologique / Crisis Intervention Luxemburgo
• Capellán de emergencia Dr. Uwe Rieske en el accidente de avión. (Video en YouTube, 4:09 minutos) Iglesia Evangélica en Renania , 25 de marzo de 2015.; Consultado el 28 de diciembre de 2019. 
• Intervención en crisis y atención pastoral de emergencia: los rescatadores de almas de Zwickau. (Video en YouTube, 17:53 minutos) En: TV Westsachsen . 26 de diciembre de 2014.; Consultado el 28 de diciembre de 2019. 

Evidencia individual