Estresante

Como los factores de estrés (también los factores de estrés ) son todos los estímulos internos y externos indicados, la causa del estrés y, por lo tanto, el individuo afectado a una reacción de la causa de adaptación activa . El organismo interpreta los estímulos que actúan sobre él y sus efectos para la situación respectiva y los evalúa positiva o negativamente.

Según un concepto de Hans Selye , existen dos tipos de estrés: estrés positivo (también llamado eustress) y estrés negativo (también llamado angustia o disstress ). El prefijo griego εὖ ( eu ) significa "bueno, bueno, correcto, fácil", el prefijo griego δύς ( dys ) significa "malo, malo".

Eustress

Eustress es el término utilizado para describir aquellos estresores que tienen un efecto positivo en el organismo. Un potencial de estrés o excitación fundamental es esencial para la supervivencia de un organismo. El estrés positivo aumenta el estado de alerta y promueve el máximo rendimiento del cuerpo sin dañarlo. En contraste con la angustia, el eustress tiene un efecto positivo en la funcionalidad psicológica o física de un organismo, incluso cuando ocurre con frecuencia y a largo plazo. Eustress ocurre, por ejemplo, cuando una persona está motivada para realizar determinadas tareas o experimenta momentos de felicidad.

Angustia

Los estresores negativos son estímulos que se perciben como desagradables, amenazantes o abrumadores . El estrés solo se interpreta negativamente si ocurre con frecuencia y no hay compensación física. Asimismo, pueden producirse efectos negativos si la persona que sufre estrés no ve una oportunidad de afrontar la situación a través de su interpretación de los estímulos (retirada, competición, etc.). En este caso, la angustia se puede prevenir enseñando estrategias adecuadas para afrontar el estrés ( afrontamiento ).

La angustia conduce a un aumento considerable de la tensión en el cuerpo (liberación de ciertos neurotransmisores y hormonas , por ejemplo, adrenalina y noradrenalina ). A largo plazo, esto conduce a una disminución de la atención y la eficiencia. Con un efecto a largo plazo de la angustia y la falta de estrategias de afrontamiento, puede ocurrir un síndrome de agotamiento .

En la vida económica, las personas están expuestas a una variedad de factores estresantes. Esto se vuelve particularmente claro en el ejemplo de las grandes operaciones minoristas , que tradicionalmente han dominado los instrumentos de la gestión psicológica . Aquí, los factores estresantes juegan un papel no solo para los empleados (por ejemplo, de las áreas de ambiente de trabajo, tarea laboral, ambiente social, estructura organizacional y condiciones personales), sino también para los clientes (por ejemplo, tamaño de la tienda, gama de productos, bienes disposición, masas de clientes, comportamiento del personal, música ambiental, anuncios y ruido). Sin embargo, al hacerlo, los empleados deben estar protegidos de los factores estresantes constantes que provocan angustia y reacciones negativas de naturaleza fisiológica, cognitiva y / o emocional. Dado que la influencia a corto plazo de los estímulos excesivos después de la compra o después de salir de la tienda suele volver a desaparecer para los clientes, éstos suelen estar expuestos a eustress.

Los psiquiatras Thomas Holmes y Richard Rahe desarrollaron una escala de 43 eventos, The Social Readjustment Rating Scale (SRRS), para medir el nivel de estrés. Los valores de estrés de 0 a 100 se asignan a sucesos vitales negativos o positivos . En consecuencia, cuantas más áreas de la vida deban adaptarse a las nuevas circunstancias, mayor es el estrés. La investigación adicional apoya la relación entre el estrés y la enfermedad.

rango evento Valor de estrés
1 Muerte del cónyuge 100
2 divorcio 73
3 Separación del cónyuge sesenta y cinco
Cuarto sentencia de prisión 63
5 Muerte de un miembro de la familia 63
Sexto Lesión o enfermedad personal 53
Séptimo matrimonio 50
Octavo Perdida de trabajo 47
9 Reconciliación con el cónyuge 45
10 Jubilación 45
11 Cambio en el estado de salud de un miembro de la familia. 44
12 el embarazo 40
13 Dificultades sexuales 39
14 Adición a la familia 39
15 Cambio de negocio 39
dieciséis Cambio sustancial en los ingresos 38
17 Muerte de un amigo cercano 37
18 Cambio de carrera 36
19 Cambio en la acumulación de discusiones con el cónyuge. 35
Vigésimo Obtener un préstamo de $ 10,000 31
21 Terminación de un préstamo 30
22 Cambio de área de responsabilidad profesional 29
23 Los niños abandonan el hogar paterno 29
24 Problemas con los familiares por matrimonio. 29
25 Gran éxito personal 28
26 Inicio o fin del empleo de la esposa 26
27 Inicio o fin de la escuela 26
28 Cambio en el nivel de vida 25
29 Cambio de hábitos personales 24
30 Problemas con el supervisor 23
31 Cambio de horario y condiciones laborales Vigésimo
32 Cambio de residencia Vigésimo
33 Cambio de escuela Vigésimo
34 Cambio de hábitos de ocio 19
35 Cambio de costumbres eclesiásticas 19
36 Cambio de hábitos sociales 18
37 Obtener un préstamo de menos de $ 10,000 17
38 Cambio en los hábitos de sueño. dieciséis
39 Cambio en la frecuencia de contactos familiares 15
40 Cambio de hábitos alimenticios. 15
41 vacaciones 13
42 Navidad 13
43 Infracciones leves de la ley 11

Ver también

literatura

  • H. Selye: El estrés de la vida. McGraw-Hill, Nueva York 1956.
  • H. Selye: Estrés en la salud y la enfermedad. Butterworth, Woburn (MA) 1976.

enlaces web

Wikcionario: Stressor  - explicaciones de significados, orígenes de palabras, sinónimos, traducciones

Evidencia individual

  1. ↑ H.-O. Schenk: Psicología en el comercio minorista. Bases de toma de decisiones para el trade marketing. 2ª Edición. Oldenbourg, Múnich / Viena 2007, ISBN 978-3-486-58379-3 .
  2. ^ TH Holmes, RH Rahe: La escala de calificación de reajuste social . En: Revista de Investigación Psicosomática . Vol. 11, No. 2 , 1967, pág. 213-218 , doi : 10.1016 / 0022-3999 (67) 90010-4 , PMID 6059863 .
  3. ^ RH Rahe, RJ Arthur: Estudios de enfermedades y cambios de vida: historia pasada y direcciones futuras . En: J Human Stress . Vol. 4, No. 1 , 1978, pág. 3-15 , doi : 10.1080 / 0097840X.1978.9934972 , PMID 346993 .