Telefonía IP

Telefonía IP (abreviatura de Protocolo de Internet - telefonía y telefonía por Internet ), o Voz sobre IP (abreviatura VoIP ; de Inglés de voz sobre protocolo de Internet , Voz sobre Protocolo de Internet ), es hacer llamadas telefónicas a través de redes informáticas , las cuales, de acuerdo con los estándares de Internet se construyen . La información típica de la telefonía, incluido el idioma y la información de control, por ejemplo para establecer una conexión , se transmite a través de una red de datos . Computadoras , teléfonos especializados en telefonía IP o teléfonos tradicionales que se conectan a través de adaptadores especiales pueden establecer la conexión con los participantes de la llamada .

La telefonía IP es una tecnología que permite implementar el servicio telefónico en una infraestructura IP para que pueda reemplazar la tecnología telefónica convencional, incluida la RDSI y todos los componentes.

El objetivo del uso de la telefonía IP por parte de los operadores de redes de comunicaciones es reducir los costos a través de una red estructurada y operada de manera uniforme. Debido a la larga vida útil de los sistemas de telefonía clásicos y las nuevas inversiones necesarias para la telefonía IP, el cambio con los proveedores existentes a menudo se implementa como una transición suave y duradera ("migración suave"). Mientras tanto, ambas técnicas existen en paralelo. Esto da como resultado una clara necesidad de soluciones para conectar ambos sistemas de telefonía (por ejemplo, a través de pasarelas VoIP ) y la necesidad de una planificación específica del cambio de sistema, teniendo en cuenta las opciones respectivas para la optimización de costos y rendimiento. Está aumentando el número de proveedores exclusivamente con nueva tecnología (es decir, telefonía IP en lugar de teléfonos convencionales). A finales de 2016, alrededor de 25,2 millones de personas en Alemania utilizaban la tecnología de voz sobre IP.

Conmutación de llamadas VoIP - servicio de conmutación

La conmutación de llamadas telefónicas es una tarea fundamental en las redes informáticas. Dado que muchos usuarios están conectados dinámicamente a Internet, de modo que la dirección IP cambia con frecuencia, la dirección IP en sí no se puede utilizar como un "número de teléfono" para contactar con los teléfonos VoIP. Un servicio de conmutación en forma de servidor asume esta tarea y habilita la telefonía cuando cambian las direcciones IP de los teléfonos IP.

  • Los teléfonos VoIP se registran en el servidor ( por ejemplo, servidor SIP ); por lo tanto, el servidor conoce la dirección IP actual de los teléfonos.
  • Con la ayuda de la dirección IP del teléfono que se ha dado a conocer al servidor, puede hacerse cargo de la conmutación, y el teléfono IP seleccionado suena dependiendo de esta dirección IP (es decir, en cualquier parte del mundo, si el teléfono IP registrado desde allí con el servidor de conmutación a través de Internet).
  • La comunicación entre los teléfonos IP puede tener lugar independientemente del servidor.
  • Existen servicios comerciales que ofrecen un teléfono local con una cuenta de usuario para el servidor de conmutación, al que también se puede acceder a través de la red fija. Las llamadas IP suelen ser gratuitas.
  • Si hay una dirección IP fija, es posible operar un servidor de mediación ( por ejemplo, OpenSIPS ) en la computadora asociada para conectar múltiples servidores de mediación entre sí , comparable a la conexión de varias redes de área local en la red fija . En las soluciones comerciales, a menudo hay redes de socios que crean una conexión gratuita entre las redes de socios de VoIP. La selección de la red es a menudo limitada, ya que las empresas tienen que generar sus ingresos con las conexiones de los teléfonos VoIP a la red fija regular . Desde un punto de vista técnico, los servidores de telefonía de código abierto gratuitos y autogestionados pueden formar una red de intercambios en Internet, independientemente de estos límites económicos. Incluso si los servidores de telefonía SIP funcionan técnicamente bien, actualmente no existe una red institucionalizada de dichos servidores de conmutación SIP.

historia

Además de las redes telefónicas, surgió gradualmente una nueva infraestructura de comunicaciones en las líneas de las redes telefónicas . Desde la creación de redes de sistemas de TI en la década de 1980, que fue seguida por el desarrollo de Internet en la década de 1990, el rendimiento de transmisión ha aumentado de manera constante: mientras que inicialmente se lograron 300 bits por segundo con acopladores acústicos , se alcanzaron hasta 100.000.000 de bits por segundo en Enero de 2008 Puede implementarse para consumidores finales con conexión DSL en conexiones telefónicas domésticas normales o en la red de cable. Esta infraestructura forma una base para las redes de datos basadas en IP, especialmente para Internet como red pública.

En 1973, se implementaron las primeras transmisiones de voz digital en Arpanet utilizando el protocolo de voz en red entre computadoras PDP-11 . Se puso a disposición del canal de voz una velocidad de transmisión de datos de 3490 bit / s. Solo cuatro años después, el Protocolo de voz de red descrito anteriormente entró en el estándar RFC 741 , antes de que el Protocolo de Internet (IP) se especificara en RFC 791 en 1980 . También en 1980 se documentaron las primeras recomendaciones del UIT-T (en ese momento todavía CCITT ) para RDSI, que se introdujo comercialmente a partir de 1989 y permite realizar llamadas con mayor calidad de voz y además integra diversos servicios como la transmisión de números de teléfono en una red. . La velocidad de transmisión de datos estándar de ISDN aumentó de 3490 bit / s con NVP-II a 64 kbit / s. Ese mismo año comenzó el desarrollo de la World Wide Web , que más tarde resultaría ser la base del gran éxito de Internet.

Con la radio móvil GSM , se creó en Alemania ( D-Netz ) a partir de 1992 un servicio de transmisión de voz móvil con una velocidad de transmisión de datos de 13 kbit / s ( tramas de 260 bits con una duración de trama de 20 ms) ( D-Netz ) . Sin embargo, estos 13 kbit / s solo se refieren a la velocidad de transmisión de los datos de usuario . Para proteger la transmisión de datos del usuario contra errores de transmisión, p. Ej. Para protegerse contra, por ejemplo, perturbaciones atmosféricas, la codificación del canal añade redundancia a la señal . Esto permite que la trama de datos crezca de 260 bits a 456 bits, mientras que la duración de la trama debe permanecer constante debido a los requisitos de tiempo real para las conexiones de voz. Por tanto, la velocidad binaria bruta de la transmisión (datos de usuario + redundancia para corrección de errores) es de 22,8 kbit / s.

En 1994, Michaela Merz y la Asociación de Software Libre de Alemania desarrollaron mtalk, un software gratuito de voz sobre IP para GNU / Linux y Unix. Las primeras versiones de mtalk solo tenían una compresión de datos rudimentaria . mtalk formó la base para una amplia gama de software de VoIP Por razones históricas, varios paquetes todavía están disponibles para su recuperación desde varios servidores.

En 1995, un programa de Windows de la empresa israelí Vocaltec Communications habilitó la telefonía por Internet, pero solo en funcionamiento semidúplex , razón por la cual los interlocutores solo podían hablar alternativamente con mala calidad de voz. No fue posible realizar conexiones a computadoras que no usaban el mismo software. Solo un año después, las conferencias QuickTime permitieron la comunicación de audio y video en modo dúplex completo a través de AppleTalk y redes IP, por un lado, y el Protocolo de transporte en tiempo real se describió en RFC 1889 por el otro .

Tres años más tarde, en 1998, se adoptó por primera vez un estándar marco ITU-T con H.323 , de modo que las soluciones de diferentes fabricantes deberían ser compatibles entre sí. El Protocolo de inicio de sesión (SIP) en RFC 2543 se especificó el año siguiente. El posterior establecimiento de soluciones de VoIP en 2001 dio como resultado la primera notificación en Austria para el funcionamiento de una red de conmutación de voz de operador por parte de la autoridad reguladora a IPAustria . En el sentido de VoIP actual, la extensión SIP en RFC 3261 siguió en 2002 para mejorar VoIP , así como la adopción de ITU Q.1912.5 para la interoperabilidad entre SIP y la parte de usuario ISDN para una mejor conexión a otras redes .

Contrariamente a la estandarización de VoIP, el software Skype apareció en 2003 , que utiliza su propio protocolo no divulgado para telefonía IP basado en tecnología peer-to-peer .

Principio de funcionamiento

Encapsulación de VoIP

La telefonía con telefonía IP puede presentarse al abonado de la misma forma que en la telefonía clásica . Como ocurre con la telefonía convencional, la conversación telefónica se divide en tres procesos básicos, el establecimiento de la conexión, la transferencia de la llamada y la desconexión de la conexión . A diferencia de la telefonía clásica, VoIP no utiliza "líneas" dedicadas, sino que la voz se digitaliza y se transporta en pequeños paquetes de datos mediante el protocolo de Internet.

Protocolos de señalización

Las conexiones se configuran y eliminan (control de conexión, señalización ) mediante un protocolo que está separado de la comunicación de voz. La negociación e intercambio de parámetros para la transmisión de voz se realiza a través de protocolos diferentes a los del control de conexión.

Para que una conexión con un interlocutor que se establecerá en una red basada en IP, la actual dirección IP de la abonado llamado debe ser conocido dentro de la red, pero no necesariamente en el de la persona que llama lado . Las conexiones geográficamente fijas como en la red fija (PSTN) no existen en redes puramente basadas en IP. La accesibilidad de la parte llamada es posible, al igual que en las redes celulares , mediante la autenticación previa de la parte llamada y el anuncio asociado de su dirección IP actual. En particular, de este modo se puede utilizar una conexión independientemente de la ubicación del usuario, lo que se denomina uso nómada .

No es posible una asignación fija de números de teléfono a direcciones IP debido a un cambio de ubicación del participante, un cambio de usuario en el mismo PC o la asignación dinámica de direcciones al establecer una conexión de red. La solución generalmente utilizada es que los participantes o sus dispositivos finales almacenen su dirección IP actual en una computadora de servicio ( servidor ) con un nombre de usuario. El ordenador para el control de la conexión, o en ocasiones el propio terminal de la persona que llama, puede solicitar la dirección IP actual del interlocutor deseado de este servidor utilizando el nombre de usuario seleccionado y así establecer la conexión.

Los protocolos de señalización comunes son:

Establecer una conexión con SIP

El Protocolo de inicio de sesión (SIP) fue desarrollado por el Grupo de trabajo de ingeniería de Internet (IETF). Al igual que H.323 , la especificación de SIP independiente del fabricante permite el uso de sistemas basados ​​en SIP en entornos heterogéneos, en particular, el acoplamiento de componentes VoIP de diferentes fabricantes. Como ocurre con otras normas, la interoperabilidad de los componentes no está garantizada únicamente por el cumplimiento de la especificación (compatibilidad SIP), sino que debe comprobarse en casos individuales mediante pruebas de interoperabilidad. Básicamente, SIP es adecuado para escenarios de aplicación más allá de VoIP y telefonía de video.

Con SIP, los participantes tienen una dirección SIP (similar a una dirección de correo electrónico) en formato de identificador uniforme de recursos (formato URI), como " sip: 0123456789@example.com" , donde "0123456789" denota nombre de usuario y "ejemplo". com "representa el dominio. Los dispositivos finales SIP ( agentes de usuario ) deben registrar la dirección IP y el puerto en el que actualmente se puede acceder a ellos a través de SIP con el servidor de registro SIP de su dominio. De forma predeterminada, el sistema de nombres de dominio (DNS) proporciona información sobre el servidor SIP responsable de un dominio. Procedimiento para establecer una conexión:

  1. El dispositivo final de la persona que llama envía un mensaje con la dirección SIP de la parte llamada al servidor de su propio proveedor de servicios SIP (proxy SIP).
  2. Esta solicitud de conexión es reenviada por el proxy SIP del propio dominio al proxy SIP del dominio llamado. Con la ayuda del servicio de ubicación SIP, esto determina el número de IP y el puerto de la dirección SIP llamada y reenvía el mensaje al dispositivo final de la parte llamada.
  3. Si la solicitud de conexión se puede procesar allí, el terminal envía un mensaje correspondiente a la persona que llama a través del servidor.
  4. En este punto, suena el terminal de la persona a la que llama y la persona que llama escucha un tono de llamada .

Como parte del establecimiento de una "sesión", toda la información relevante sobre propiedades y capacidades se intercambia entre los dispositivos finales. Aún no se ha producido una comunicación directa entre los dos terminales. Los servidores ya no son necesarios para la llamada telefónica real, los dispositivos finales se envían sus datos directamente entre sí y el intercambio de datos durante la llamada pasa por alto el servidor. El Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) se usa generalmente para transmitir estos datos en tiempo real .

Para finalizar la llamada, uno de los terminales envía un mensaje SIP al servidor, que lo reenvía al otro suscriptor. Ambos dispositivos finales terminan la conexión.

Al igual que H.323, SIP ofrece la opción de establecer una conexión directa entre dos dispositivos finales sin el uso de servidores proxy SIP, solo a través de la dirección IP. Sin embargo, para hacer esto, primero se deben eliminar todas las entradas existentes para los servidores de registro SIP en muchos terminales.

Sistemas numéricos

Aunque las direcciones IP de los participantes se pueden utilizar para establecer la conexión, los usuarios no siempre las conocen y pueden cambiar. Por lo tanto, hay una serie de enfoques para dar a los suscriptores un número de teléfono de Internet individual, mnemónico y de bajo costo que sea independiente de las direcciones IP. Comenzando con números SIP puros, existen enfoques para integrar la telefonía por Internet en el plan de numeración existente de las redes telefónicas convencionales hasta un sistema completamente nuevo. Aspectos importantes de la Unión Europea y de la Agencia Federal de Redes de Alemania (BNetzA, antes: RegTP) son el cumplimiento de la normativa y, a medio plazo, la integración de sistemas de llamadas de emergencia .

Dirección SIP

Muchos proveedores de servicios ofrecen direcciones SIP para usuarios que desean llamar a otros usuarios de Internet a través de Internet. A diferencia de los números de teléfono o MSN , las direcciones SIP no están vinculadas a una conexión, pero pueden usarse como cuentas de usuario de correo electrónico desde cualquier conexión a Internet en el mundo. Aunque esto se aplica a los números de teléfono que se asignan a una dirección SIP para conexiones entrantes, la dirección SIP ofrece ventajas sobre todo para la persona que llama. Por ejemplo, las conexiones telefónicas que utilizan la dirección SIP entre dos terminales son posibles en lugar de tener que enrutarse siempre a través de la red telefónica, como es el caso al marcar un número de teléfono.

Para obtener su propia dirección SIP en formato URI , debe registrarse con uno de los muchos proveedores gratuitos o de pago. Dado que muchos proveedores solo asignan direcciones SIP con secuencias puras de números (por ejemplo, 12345@example.com) o asignan un alias numérico a la dirección no numérica, los teléfonos IP con teclados normales se pueden usar para marcar con el fin de marcar a los interlocutores que están utilizando el mismo servidor SIP registrado. Los clientes de un proveedor de servicios SIP pueden marcar a través de su dirección SIP y llamar a otros, siempre que el proveedor de la parte llamada permita la solicitud SIP externa. La mayoría de los proveedores de direcciones SIP permiten el acceso desde la red telefónica convencional, ya que pueden generar ingresos adicionales a través de las tarifas de terminación (la transmisión desde la red telefónica hasta la conexión del abonado llamado). A través de este desvío, que está sujeto a una tarifa, el abonado puede llamar a otros proveedores de servicios SIP si su propio proveedor o el de la otra parte se bloquea en consecuencia. Existen acuerdos entre algunos proveedores que permiten a los clientes comunicarse directamente entre sí a través del número de teléfono. En este caso, se establece una conexión a Internet entre los participantes, pero con la participación de ambos proveedores SIP. Por lo general, es posible marcar el "número de teléfono interno" (que es la parte de la dirección SIP antes del signo @) dentro de la misma red de proveedores utilizando un teléfono estándar con un campo numérico. Por esta razón, la mayoría de las direcciones SIP contienen solo dígitos en esta parte.

Muchos adaptadores SIP, que están diseñados para conectar un teléfono convencional con un teclado numérico, ofrecen la opción de almacenar direcciones SIP en la agenda telefónica interna en lugar de un número de teléfono y activar esta dirección SIP mediante un marcado rápido asignado en el teléfono. En estos casos, las direcciones SIP se pueden marcar al menos indirectamente utilizando un teléfono convencional.

Número de teléfono

Un número de teléfono no es absolutamente necesario para la telefonía IP. Sin embargo, dado que la mayoría de las conexiones se establecen utilizando la red telefónica convencional, se debe asignar una dirección SIP a un número de teléfono convencional, al menos para las conexiones entrantes. Sin embargo, para las llamadas salientes, un número de teléfono es superfluo. Para transmitir un número de teléfono válido como identificación del remitente, además del "número de teléfono interno" (ver dirección SIP), muchos proveedores pueden utilizar la función CLIP (sin filtrado) , que transmite un número de teléfono definido por el usuario a través del cual el usuario puede ser alcanzado en detalle. En algunos países (incluida Alemania) se requiere que el proveedor verifique que el número de teléfono especificado pertenece al cliente a través de una devolución de llamada (por ejemplo, sistema de teledialog con transmisión de PIN).

La separación entre proveedores para las conexiones entrantes y salientes tiene sentido si el proveedor de servicios de Internet ya tiene un número de teléfono para las conexiones entrantes y solo se requiere un proveedor alternativo (a menudo más barato) para las conexiones salientes. Por esta razón, la mayoría de los proveedores gratuitos solo ofrecen un número de teléfono como opción con un recargo, especialmente si se ofrece una conexión telefónica gratuita sin tarifa plana.

Básicamente, existen dos opciones para cambiar un número de teléfono:

  • La mayoría de los proveedores de telefonía por Internet ofrecen números de teléfono para las llamadas entrantes, ya que esto les permite generar ingresos adicionales.
  • Otros proveedores, como los servicios del Grupo Dellmont (Voipbuster, Megavoip, etc.), ofrecen la opción de mapear (asignar) el número DDI (Marcación directa entrante) registrado con un proveedor externo a su propia conexión SIP. En este caso, el número de teléfono no se transfiere al cambiar el proveedor SIP. Esta opción de tener el número de teléfono y la cuenta de usuario SIP administrados por proveedores separados aún no se ha aceptado generalmente en Alemania, pero es bastante común en otros países.

Algunos proveedores renuncian al cambio de llamadas entrantes y, opcionalmente, no ofrecen esta opción.

ENUM

Los números de teléfono se pueden buscar en Internet mediante la asignación de números de teléfono (ENUM). Este proceso está siendo promovido por algunos operadores de red y por el registro de dominios tanto alemán ( DENIC ) como austriaco ( Nic.at ).

Con ENUM, el número de teléfono se invierte y provista de puntos entre los dígitos individuales, como un subdominio de la de nivel superior de dominio “arpa” con el dominio de segundo nivel “e164” delante. Por ejemplo, +49 12345 6789 se convierte en 9.8.7.6.5.4.3.2.1.9.4.e164.arpa. Esta solución asume que el cliente telefónico ya tiene un número de teléfono.

Debido a las directivas de la UE sobre portabilidad numérica al cambiar de proveedor de telefonía , ENUM (al menos en Austria) está experimentando el esperado repunte. Antes de que el proveedor de telefonía medie en una llamada telefónica sobre la base de sus propias bases de datos, verifica si hay una entrada DNS para el número llamado y el servicio utilizado en ENUM . Si es así, la llamada se conmuta a la dirección especificada en el DNS ( suscriptor PSTN o SIP ).

El enfoque público de ENUM no es popular entre los grandes proveedores comerciales. Por un lado, permite a los atacantes utilizar llamadas publicitarias gratuitas automatizadas, las denominadas SPIT ( Spam over IP Telephony). Por otro lado, se podrían solicitar datos de clientes. Con las medidas adecuadas, los operadores del directorio ENUM pueden evitar las consultas masivas automatizadas para limitar ambos peligros. Otra razón, quizás esencial, por la que muchos proveedores se reservan con respecto a ENUM es que no existen fuentes de ingresos debido a las llamadas gratuitas.

Números de teléfono locales convencionales a través de una puerta de enlace

Los proveedores de VoIP pueden utilizar sus propias pasarelas para obtener números de teléfono gratuitos del suministro de números de las redes locales alemanas y asignarlos a sus clientes. Estos clientes también pueden ser contactados desde la red telefónica convencional. Sin embargo, la Agencia Federal de Redes limita dichas ofertas a los participantes que tienen su lugar de residencia en estas redes locales. El motivo, que es difícil de entender para un servicio independiente de la ubicación y la conexión, es que, de lo contrario, se disolverá la referencia que tiene el código de área al lugar de residencia. Por tanto, los proveedores están obligados a comprobar si el cliente vive realmente en la red de área local deseada y a adquirir números de todas las redes de área local en las que (quieren) tener clientes. Por razones de costo, la mayoría de los proveedores de VoIP más pequeños solo ofrecen números en las redes de área local más grandes. Si el cliente vive fuera de un código de área disponible, muchos proveedores proporcionan números 032 (en el pasado, estos eran números 0180x "extendidos" durante un período de transición ).

Si el proveedor de VoIP utiliza el protocolo SIP al establecer la conexión, el cliente tiene un número SIP además del número local. Sin embargo, muchos proveedores solo dan a sus clientes el número de teléfono de la red fija asignado. Además, muchos de estos proveedores bloquean las llamadas de Internet de personas que llaman que no se han registrado con ellos o con uno de sus socios. Esto significa que una llamada telefónica por Internet solo se puede realizar de forma gratuita si ambas partes de la llamada se han registrado con el mismo proveedor (o un proveedor asociado).

Para la mayoría de las empresas y autoridades, la adopción de todo el plan de numeración anterior de la conexión convencional existente ( código de área , número principal y todos los números de marcación directa ) es un requisito previo para cambiar a un proveedor de servicios de telefonía IP. Hasta ahora, solo unos pocos proveedores han ofrecido esto para SIP.

Números especiales de Internet

En Austria, el código de área +43 780 y el código de área independiente de la ubicación +43 720 se crearon especialmente para servicios convergentes , que incluyen telefonía por Internet. La autoridad reguladora alemana recomendó una solución similar. Después de ingresar un código de área 032, se puede seleccionar un operador de VoIP, similar a las comunicaciones móviles con un "identificador de bloque", para luego marcar el número final real del suscriptor. El número de abonado 032 se asigna independientemente de los límites de la red local del número de teléfono geográfico y, por lo tanto, se puede retener cuando se cambia a otras redes locales. Dado que no hay una ubicación geográfica explícita asociada con el código de área 032, los números 032 generalmente están predestinados para uso nómada en diferentes ubicaciones.

En el pasado, los números 032 no podían prevalecer con la mayoría de los proveedores de VoIP, pero fueron utilizados, por ejemplo, por las dos compañías telefónicas nacionales más grandes ( Deutsche Telekom y Vodafone (antes Arcor )) para sus ofertas de VoIP y cada vez más para otros servicios de valor agregado. servicios. Mientras tanto, solo unos pocos proveedores de llamada por llamada no pueden comunicarse con el rango de números 032 ; Desde la activación por parte del último gran operador móvil desaparecido , Vodafone, en octubre de 2007 , se puede acceder a los números desde la red móvil .

A menudo, los costos de las llamadas a números 032 desde las redes celulares son significativamente más altos para los clientes que para las llamadas a la red fija. Las llamadas desde la red fija a un número 032, por otro lado, a menudo se tratan de la misma manera que las llamadas telefónicas normales en términos de tarifas, pero no están incluidas en las tarifas planas existentes; entonces z. B. con conexiones de telecomunicaciones.

Transferencia de llamada

Principio de una conversación a través de telefonía IP con el posible uso de un teléfono IP

Como en la telefonía tradicional, las señales acústicas del habla son primero analógicas con un micrófono convertido (a través del auricular) en señales eléctricas. Estas señales eléctricas analógicas están digitalizadas ( codificadas ). Opcionalmente, se pueden comprimir (ITU-T G.723.1 o G. 729 Anexo A son comunes para esto) para reducir la cantidad de datos a transmitir. Los datos convertidos de esta manera se transportan a través de una red de telecomunicaciones pública o privada. Debido al método de conmutación de paquetes utilizado para el transporte , los datos se dividen en muchos paquetes pequeños.

Digitalización de señales analógicas y procesamiento digital

La señal de voz analógica se muestrea para su digitalización a una frecuencia de muestreo adecuada y los resultados (muestras) se convierten en una secuencia regular de señales digitales mediante un convertidor de analógico a digital (ADC).

La tasa de datos de este flujo de datos digitales es el producto de la tasa de muestreo y la resolución del ADC en bits. Si es necesario, se puede reducir mediante la codificación antes de la transmisión. Son posibles diferentes factores de compresión dependiendo del códec (codificador-decodificador) utilizado. Muchos códecs utilizan procesos con pérdida en los que se omite información que no es importante para el oído humano . Esto reduce la cantidad de datos y reduce significativamente el ancho de banda requerido para la transmisión sin que la impresión auditiva se deteriore significativamente. Si se omite demasiada información, habrá un deterioro notable en la calidad del habla .

Se utilizan diferentes códecs que utilizan diferentes métodos de codificación . Algunos están especialmente diseñados para lograr una velocidad de datos significativamente más baja que los 64 kBit / s del estándar ITU G.711 basado en la calidad telefónica estándar (frecuencia de muestreo de 8 kHz, resolución ADC de 8 bits) . Otros códecs como G.722 (ver telefonía HD ), por otro lado, codifican sobre la base de una voz digital más resuelta y muestreada con calidad de radio o CD (7 kHz y más ancho de banda de la voz transmitida) con una necesidad moderada para velocidades de transmisión de bits.

Dependiendo del proceso de digitalización y codificación, el rango de frecuencia de la voz codificada, el ancho de banda requerido para la transmisión y la calidad de la voz resultante (codificación de fuente) varían. Además, el método de codificación se puede diseñar de tal manera que se compensen determinadas perturbaciones típicas en la ruta de transporte (codificación de canal). Para que los datos se puedan volver a convertir a un lenguaje que el oído humano pueda entender después del transporte, el receptor debe usar un decodificador que coincida con el codificador, lo que significa que muchos dispositivos finales contienen varios códecs para garantizar la interoperabilidad.

Transporte de los datos

Normalmente, cada dispositivo final envía los datos de voz codificados "directamente" a través de la red a la dirección IP de la estación remota, independientemente de la señalización. Por lo tanto, los datos de la llamada no fluyen a través del servidor de un proveedor de VoIP.

El transporte real de los datos se realiza a través del Protocolo de transporte en tiempo real (RTP) o SRTP y está controlado por el Protocolo de control en tiempo real (RTCP). RTP utiliza el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para la transmisión . Se utiliza UDP porque es un protocolo de red mínimo y sin conexión que, a diferencia del Protocolo de control de transmisión (TCP), no fue diseñado para ser confiable. Esto significa que la recepción de los paquetes de voz no está confirmada, por lo que no hay garantía de transmisión. La ventaja de UDP es su menor latencia en comparación con TCP, ya que no hay que esperar una confirmación y los paquetes incorrectos no se envían nuevamente y el flujo de datos general no se retrasa. La transmisión completamente libre de errores no es necesaria debido a la redundancia del lenguaje hablado (y la capacidad de los códecs utilizados para corregir errores). Un tiempo de ejecución corto es mucho más importante para una conversación fluida .

Calidad de transmisión

Los requisitos de la red para la transmisión de datos y la telefonía IP difieren considerablemente. Además de la capacidad de transmisión requerida (alrededor de 100 a 120 kbit / s para una llamada codificada con G.711), las características de calidad como el retraso promedio , las fluctuaciones en el retraso ( jitter ) y la tasa de pérdida de paquetes tienen una influencia significativa en la voz resultante calidad. Mediante la priorización y la adecuada planificación de la red, es posible lograr una calidad de voz y una confiabilidad comparable a la telefonía convencional, independientemente de la carga de tráfico.

Dado que Internet en su forma actual no garantiza una calidad de transmisión segura entre suscriptores, puede haber interrupciones en la transmisión, ecos, caídas o interrupciones de la conexión, por lo que la calidad de la voz no se acerca a la de las redes telefónicas convencionales. Sin embargo, suele ser mejor que la telefonía celular. Con una buena conexión DSL (la tasa de bits en la dirección de la red es el cuello de botella , debe estar entre 120 y 200 kbit / s por conexión telefónica), la calidad de voz de una conexión telefónica tradicional se puede lograr a costos significativamente más bajos.

QoS en la capa 3 con VoIP

Tiene sentido identificar y priorizar "paquetes de voz" sobre otros paquetes de datos en Internet. El protocolo IPv4 , que todavía se usa predominantemente en Internet hoy en día, ofrece tales posibilidades ( DiffServ ), pero los enrutadores de Internet no las tienen en cuenta, o no las tienen de manera consistente. Sin embargo, las redes IP privadas cuidadosamente planificadas y configuradas pueden garantizar una excelente " Calidad de servicio (QoS)" (también con Ethernet como capa de transmisión de bits) y, por lo tanto, permitir la telefonía con la calidad habitual en caso de sobrecarga en el área de datos. Sin embargo, el statu quo en Internet hasta ahora ha sido el transporte con el mejor esfuerzo , es decir, la igualdad de trato de todos los paquetes. La calidad de telefonía más utilizable se debe a la sobrecapacidad de las redes. Varios comités y proyectos de investigación (MUSE, DSL Forum , ITU-T ) están trabajando en nuevos estándares de QoS para el futuro de Internet con multimedia .

No se esperan mejoras significativas en QoS del protocolo sucesor IPv6 . IPv6 trae un nuevo elemento de flujos . Hasta el momento no hay claridad sobre cómo se debe utilizar. Si la infraestructura tiene en cuenta o no estas marcas (prioridad, código DSCP ) es, en última instancia, una cuestión financiera. El futuro mostrará si los proveedores de servicios de Internet proporcionarán flujos de IP de mayor calidad por más dinero.

Caracteristicas de calidad

Para poder realizar una comunicación de alta calidad a través de Voice-over-IP, los paquetes de datos utilizados para el transporte de voz deben llegar a la contraparte de tal manera que se puedan juntar para formar una imagen real del original, temporalmente. flujo de datos contiguos. Los factores que se enumeran a continuación determinan la calidad del sistema.

En la intranet , el operador de red puede determinar de forma autónoma la calidad de la transmisión de voz a través de la configuración del servidor y el equipo del enrutador, así como la distribución de los puntos de acceso . En Internet, los proveedores que intervienen temporalmente en toda la cadena determinan la calidad de transmisión.

Rendimiento

El rendimiento requerido (cantidad de datos que puede procesar un sistema o subsistema por unidad de tiempo) depende principalmente de la codificación utilizada. Una llamada sin comprimir normalmente tiene una velocidad de datos de 64 kbit / s (carga útil). Dependiendo del método de compresión utilizado, el ancho de banda máximo requerido para la telefonía IP pura es un poco menos de 100 kbit / s (64 kbit / s netos más los gastos generales de los distintos protocolos de comunicación).

Dado que la red se utiliza junto con otros servicios de datos, se recomienda una conexión de datos (como una conexión DSL ) con un ancho de banda de al menos 100 kbit / s en ambas direcciones , especialmente en el hogar . Cabe señalar aquí que en el proceso ADSL de uso frecuente , la tasa de bits ascendente es significativamente menor que la tasa de bits descendente.

Tiempo de ejecución (latencia) y jitter

El transporte de datos lleva tiempo. Es (como tiempo de ejecución o latencia , retardo en inglés , latencia ) y en telefonía convencional es sustancialmente la suma de los tiempos de retardo de la señal de los canales de transmisión. En el caso de la telefonía sobre redes IP, existen más retrasos debido al empaquetado y almacenamiento intermedio y, si es necesario, reducción de datos, compresión y descompresión de los datos. En telefonía (independientemente de la tecnología con la que se implemente), según la recomendación ITU-T G.114, hasta 400 milisegundos de tiempo de tránsito unidireccional (boca a oído) es el límite hasta el cual la calidad de la comunicación en tiempo real sigue siendo aceptable. Sin embargo, desde unos 125 milisegundos, los humanos pueden percibir el tiempo de ejecución como molesto. Por lo tanto, el UIT-T recomienda en general no exceder un tiempo de tránsito unidireccional de 150 milisegundos para formas de comunicación altamente interactivas.

Como Jitter , se hace referencia a la variación de tiempo entre la recepción de dos paquetes de datos. Para compensar esto, se utilizan "memorias intermedias" (memorias intermedias de fluctuación ), que provocan un retraso deliberado adicional en los datos recibidos para luego emitir los datos de forma isócrona . Los paquetes que llegan más tarde ya no se pueden incorporar al flujo de datos de salida. El tamaño de la memoria intermedia (en milisegundos) se agrega durante el tiempo de ejecución. Le permite elegir entre más demoras o una mayor tasa de pérdida de paquetes.

Paquete perdido

Se habla de pérdida de paquetes cuando los paquetes de datos enviados no llegan al destinatario y, por tanto, se descartan. En las aplicaciones en tiempo real, el término pérdida de paquetes se produce cuando el paquete llega al destinatario pero llega demasiado tarde para poder insertarlo en el flujo de salida. La telefonía es una tasa de pérdida de paquetes ITU-T G.114 ( tasa de pérdida de paquetes) que todavía se clasifica como aceptable hasta un máximo del 5%.

Disponibilidad

La disponibilidad del sistema general resulta de la disponibilidad individual de los componentes involucrados y su interconexión (en cascada - en serie o redundante - en paralelo). Por tanto, la disponibilidad de un sistema de telefonía IP depende principalmente del diseño de la red. Un estudio estadounidense de junio de 2005 examinó la disponibilidad de telefonía IP en los EE. UU. En promedio, se logró casi el 97%. Esto corresponde a una falla en un total de 11 días completos por año. Además, muchos proveedores de DSL alemanes tienen una desconexión obligatoria , lo que significa que se produce una desconexión cuando la línea está en uso constante.

arquitectura

Existen diferentes arquitecturas para VoIP. Los siguientes son generalizados: la arquitectura según el estándar marco H.323 del ITU-T , que proporciona los elementos terminal, gateway, gatekeeper y MCU, así como la arquitectura según el estándar de facto SIP del IETF . También hay una serie de soluciones no estándar para VoIP.

Terminal

En la terminología de la UIT, un terminal es el "punto final multimedia" de la comunicación, en el sentido más estricto, el dispositivo terminal para la entrada y salida de información de voz. Su equivalente (aproximado) en la terminología SIP del IETF es el agente de usuario.

Tipos de terminales

Tipos de terminales

Hay tres tipos básicos de dispositivos finales que se pueden utilizar para telefonía IP.

  • Con software que se ejecuta en la PC, un llamado softphone .
Teléfono VoIP 1140E
  • Con un teléfono (S) IP que se puede conectar directamente a la red de datos local ( LAN ) o un teléfono WLAN para redes inalámbricas. En este caso, no se requiere una PC para telefonear (excepto posiblemente para trabajos de configuración o para facilitar ciertos procesos como ingresar marcaciones rápidas, ingresar datos alfanuméricos, etc.).
  • Con un teléfono convencional que se conecta a la LAN mediante un adaptador telefónico analógico o RDSI para VoIP ( ATA e ITA). ATA e ITA se ofrecen directamente como opciones de conexión para teléfonos integrados en enrutadores DSL. En este caso, tampoco se requiere un PC para el funcionamiento de la telefonía, pero es necesario para configurar los datos del usuario una vez. Los dispositivos para telefonía móvil GSM tienen la opción de realizar llamadas IP cuando la WLAN está disponible (ver el sistema operativo de código abierto Openmoko ). Por razones de costo, estos tipos de terminales combinan telefonía móvil GSM e IP utilizando la telefonía IP más rentable con el teléfono móvil cuando WLAN está disponible .

Sin embargo, los problemas con el uso de Voz sobre WLAN han sido hasta ahora la falta de estándares para la gestión del ancho de banda por aire (demasiada actividad del usuario en el mismo punto de acceso provoca una tasa crítica de pérdida de paquetes en la conexión VoIP) y para el traspaso ( terminación de la conexión cuando el dispositivo se mueve a otro punto de acceso), así como el alto consumo de energía de los dispositivos que funcionan con batería.

Fax sobre IP (Fax sobre IP, FoIP)

El protocolo T.30 se utiliza en el canal de voz para enviar faxes a través de conexiones RDSI o analógicas . Debido a la alta fiabilidad de una conexión de canal de voz en redes convencionales basadas en TDM, normalmente se garantiza una transmisión segura. Sin embargo, esto no se aplica en las redes IP, porque la voz se transmite generalmente sin seguridad ( RTP sobre UDP ), a pesar de la misma codificación de la voz, como el códec G.711 , que se utiliza en redes basadas en TDM y redes IP. Los paquetes IP se pueden perder y hasta un 5% de las pérdidas son imperceptibles para el oído humano. El transporte de fax a través de una red IP por medio de dicho códec de voz, una codificación que está optimizada para el habla humana, conduce, sin embargo, a la pérdida de información o conexiones perdidas en el fax.

Para poder enviar faxes a través de redes IP, se utilizan las siguientes codificaciones y protocolos en el canal de voz:

  • A través de un códec de voz: fax a través de VoIP, la transmisión confiable no siempre es posible
  • Email
  • T.37 (basado en correo electrónico)
  • Tiempo real: T.38

Esto da como resultado diferentes enfoques para el uso de fax sobre IP (FoIP).

  • Una máquina de fax analógica convencional se utiliza en una red IP como una red telefónica basada en TDM con una conexión analógica o ISDN. (Esta es la solución solicitada con más frecuencia).
  • Se utiliza una máquina de fax con T.38 directo o soporte de correo electrónico y puerto de red , mientras que una puerta de enlace disponible con T.38 o soporte de correo electrónico con acceso a la PSTN -Telefonnetz y un portero .
  • Hay máquinas de fax diseñadas para enviar y recibir faxes directamente a través de T.38.

Puerta

La puerta de enlace es un intermediario entre las dos tecnologías.

Se requieren pasarelas para poder establecer conexiones a redes telefónicas convencionales . Estos están conectados tanto a la red de comunicación del teléfono IP como a la red telefónica convencional . Si las pasarelas reciben una solicitud de un teléfono IP, la reenvían a la red telefónica llamando al número deseado. Si reciben una llamada de la red telefónica, reenvían una solicitud al teléfono IP correspondiente.

Portero

Un gatekeeper es un componente opcional en el entorno H.323 y cumple funciones centrales como el registro de terminales o el establecimiento y desconexión de conexiones entre terminales registrados.

Unidad de control multipunto (MCU)

La unidad de control multipunto (MCU) opcional se utiliza con el H.323 cuando se requieren conexiones entre más de dos terminales ( teléfono o videoconferencia ). Aquí es donde se negocian las propiedades del terminal y se controla la conferencia. Si es necesario, se convierten diferentes códecs y velocidades de bits y la información mixta se distribuye a través de multidifusión .

Areas de aplicación

Telefonía directa por internet

La telefonía IP se utiliza para realizar llamadas en todo el mundo directamente a través de Internet, lo que se conoce como telefonía por Internet . La red telefónica clásica ya no se utiliza.

En el caso de los clientes finales (usuarios privados y oficinas en casa), las razones de uso son en particular:

  • Ahorre en tarifas con telefonía IP. Los dispositivos finales analógicos o ISDN, las computadoras con capacidad de sonido (preferiblemente con un microteléfono o auriculares ) y teléfonos IP especiales se pueden utilizar como dispositivos finales a través de adaptadores especiales ( ATA , ITA ) . No hay cargos por llamadas entre dos suscriptores de telefonía IP.
  • Es posible la conexión hacia y desde participantes en la red telefónica convencional. Se establece mediante una puerta de enlace proporcionada por el proveedor, el servicio de puerta de enlace. Las llamadas que se originan a través de pasarelas generalmente incurren en cargos especiales.
  • Independientemente de dónde se encuentre, siempre se le puede localizar en la misma dirección y número de teléfono.

Telefonía interna de la organización

Dentro de organizaciones como las empresas, la telefonía IP se utiliza cada vez más para unir la red telefónica y la red informática . El transporte de datos de las llamadas telefónicas para la señalización y la transmisión de la voz digitalizada se realiza a través de la red informática ( LAN ). De esta manera, los costos de infraestructura se pueden reducir mediante la uniformidad del cableado y los componentes activos del sistema. Los teléfonos IP están conectados a la conexión de red como una PC de estación de trabajo. Los dispositivos finales convencionales deben sustituirse o adaptarse.

Los servicios de telefonía, en particular la administración de abonados y la conmutación de llamadas, se proporcionan a través de sistemas telefónicos habilitados para IP que también están conectados a la red. Los sistemas telefónicos en diferentes ubicaciones se pueden combinar con reservas de capacidad a través de la extranet ( WAN ) y las líneas de datos existentes. No todas estas ubicaciones diferentes tienen que estar equipadas con su propio sistema telefónico. Las ubicaciones que no tienen un sistema telefónico local instalado se denominan unidades remotas. Se utilizan pasarelas entre la red IP y la red convencional para las conexiones a la red telefónica convencional, como la red telefónica pública (PSTN) .

La estructura del sistema general se describe en escenarios que pueden contener varias transiciones entre telefonía convencional y VoIP. El paso de la telefonía tradicional a VoIP, conocido como migración , suele tener lugar de forma gradual. Partes de una empresa, preferiblemente nuevos departamentos, se están equipando gradualmente con la nueva tecnología.

Con los sistemas de telecomunicaciones combinados que proporcionan puertos IP y convencionales , es posible la migración gradual (migración suave), ya que las conexiones convencionales pueden seguir funcionando y reemplazarse gradualmente por conexiones IP. Estos sistemas de telecomunicaciones se conocen como sistemas híbridos.

Después de un cambio a VoIP, la calidad de voz y la confiabilidad de la tecnología telefónica dependen completamente de la tecnología de la red , que debe tenerse en cuenta al planificar y administrar las redes y exige mucho más al hardware.

Un sistema telefónico en la nube es un sistema telefónico para empresas que utiliza telefonía IP y no se opera localmente en la empresa, sino en los servidores subcontratados de un proveedor de telefonía en la nube . Un sistema telefónico en la nube ya no requiere una conexión telefónica convencional, sino que solo requiere una conexión a Internet y un dispositivo VoIP o softphone en una PC o teléfono móvil para manejar las llamadas .

Tecnología de fondo de la telefonía convencional

Las redes telefónicas convencionales en Europa se basan en el método PCM30 de conmutación de circuitos . Los operadores de redes telefónicas pueden utilizar la telefonía IP para la transmisión de llamadas sin ningún cambio para los participantes de la llamada. La telefonía IP se puede utilizar para partes de la red o para toda la red.

La telefonía IP, por ejemplo, ha sido utilizada por los proveedores de llamada por llamada para conexiones internacionales durante mucho tiempo . Las llamadas se enrutan entre la red telefónica local y la red telefónica del país de destino a través de Internet, lo que se traduce en ventajas de costes.

Las redes de próxima generación (NGN) solo utilizan redes de conmutación de paquetes para telecomunicaciones. El objetivo es utilizar los recursos de la red de manera más eficiente y crear una plataforma común para todos los servicios. Existe una separación entre los niveles de transporte y servicio.

Precios de conexión

Si ambos participantes están conectados a Internet, normalmente no hay costos adicionales para la telefonía por Internet además de los costos por el uso de Internet. En este caso, las llamadas que utilizan un servidor SIP abierto son gratuitas en todo el mundo para los suscriptores con tarifa plana de Internet . Sin embargo, algunos proveedores de VoIP limitan el alcance de la telefonía gratuita a los usuarios que se han registrado con ellos o con uno de sus socios. En este caso, el usuario tiene la opción de dirigirse a su interlocutor directamente a través de la dirección IP sin utilizar un proveedor de servicios VoIP para telefonía sin llamadas.

Para llamadas desde Internet a un suscriptor en la red telefónica clásica, se requiere una puerta de enlace para establecer la conexión. Su uso incurre en costos que consisten en la provisión de la infraestructura y los cargos de llamadas en la red telefónica.

Al realizar llamadas internacionales a un abonado en la red telefónica clásica, la ubicación de la pasarela es decisiva: el acceso a Internet económico se utiliza hasta la pasarela, después de lo cual se aplican los precios telefónicos del proveedor de la pasarela.

Si se utiliza una red de empresa existente para telefonía IP, no hay costos de conexión que dependan de la duración de la llamada. Además de los costos de los componentes de red compatibles con VoIP (enrutador y conmutador LAN ), los costos proporcionales del ancho de banda de la red deben incluirse en un análisis de rentabilidad . El ancho de banda requerido resulta del ancho de banda por llamada, según el códec utilizado y el número esperado de llamadas simultáneas.

Aspectos de seguridad

La integración de la transmisión de datos de voz en la red IP plantea nuevos desafíos para la seguridad de TI. En su transmisión del 3 de febrero de 2015, la revista ARD Report mostró que representantes de los servicios secretos de varios países, incluido el BND, ya habían trabajado con proveedores de VOIP en 2004 para desarrollar “estándares VOIP-LI”. "LI" significa interceptación legal en inglés .

Los paquetes de VoIP se transmiten a través de un llamado "medio compartido", es decir, a través de una red que es compartida por varios participantes y diferentes servicios . Bajo ciertas condiciones, los atacantes pueden acceder a los datos en la ruta de transmisión y grabar la conversación. Por ejemplo, existen programas con la ayuda de los cuales el flujo de datos de entornos conmutados se puede aprovechar mediante " suplantación de ARP " y se puede generar un archivo de audio a partir de él.

Aunque es posible cifrar la transmisión con el protocolo de transporte seguro en tiempo real ( SRTP ), los usuarios rara vez lo utilizan, ya que la mayoría de los proveedores de VoIP no lo admiten. Otro motivo es el desconocimiento de esta posibilidad, además, el cifrado puede perjudicar la calidad de la voz, por lo que los usuarios suelen optar por la calidad de la voz frente a una mayor seguridad.

El Protocolo de inicio de sesión (SIP), que se utiliza a menudo, no puede considerarse suficientemente seguro en todas las formas que se encuentran en la práctica. Aunque tiene mecanismos de seguridad (por ejemplo, ID de llamada basados ​​en funciones hash ), ofrece opciones de ataque para ataques de denegación de servicio .

Otra área relevante para la seguridad no se limita a esta tecnología, sino que se ve favorecida por los bajos costos que implican las llamadas. Existe la posibilidad de un tipo de “spam VoIP”, también conocido como SPIT (“Spam sobre telefonía por Internet”).

En vishing , el equivalente a phishing , los delincuentes fingen llamar a un banco para robar las contraseñas de clientes desprevenidos.

Además, el phreaking con VoIP podría experimentar un resurgimiento, por así decirlo. El escenario se basa en el hecho de que en la comunicación VoIP la señalización (por ejemplo, SIP) está desacoplada de los datos de voz (carga útil, por ejemplo, RTP ). Dos clientes especialmente preparados establecen una llamada a través del proxy SIP y se comportan de una manera absolutamente compatible con los estándares. Una vez establecida la llamada, se indica al proxy SIP que la llamada se ha cerrado. Esto ve la sesión como finalizada y registra la llamada. Sin embargo, los clientes mantienen el flujo de datos RTP. Los interlocutores continúan llamando gratis.

En el caso de que el mismo proveedor reserve la troncal SIP y el acceso a Internet, la calidad de la llamada se puede aumentar a través de QoS. Además, en este caso, algunos proveedores ofrecen una conexión a Internet denominada "solo de voz", que a su vez no se puede acceder a través de la Internet pública. Esto ofrece un mayor nivel de seguridad.

Los sistemas telefónicos VoIP (por ejemplo, en el uso de la empresa) y todos los demás dispositivos VoIP que se comunican directamente a través de VoIP en el lado de la red requieren una evaluación de seguridad completamente nueva . En aras de la simplicidad, a continuación solo se describen los sistemas telefónicos. En principio, las explicaciones se aplican a todos los dispositivos a los que se puede acceder directamente a través de VoIP en el lado de la red.

Mientras que a los sistemas telefónicos convencionales solo se podía acceder desde el exterior a través de líneas RDSI o analógicas y rara vez tenían una conexión a la red de datos interna de la empresa (por ejemplo, para fines de configuración o CTI), los sistemas VoIP que utilizan VoIP en el lado de la red pueden actuar como puerta de enlace. para nuevos tipos de ataques de piratas informáticos.

Para estar disponible para las llamadas entrantes, es esencial abrir los puertos requeridos por la telefonía VoIP en el firewall y reenviar los paquetes de datos entrantes al sistema telefónico en estos puertos. Dado que dichos paquetes (= llamadas) llegan tanto no solicitados como no planificados, estos puertos deben estar permanentemente abiertos y no pueden ser activados por paquetes salientes. Por lo tanto, se puede acceder al sistema de forma continua y sin filtrar en estos puertos.

Los sistemas VoIP modernos a menudo forman parte de la red local, o deben serlo si los dispositivos VoIP también se utilizan internamente. Si un atacante potencial tuviera éxito en tener el sistema telefónico bajo su control, por ejemplo, transmitiendo datagramas VoIP manipulados, habría obtenido acceso a toda la red local. Los enrutadores, puertas de enlace, servidores y componentes similares suelen comprobarse en busca de puntos débiles, mientras que este aspecto apenas requiere atención en los sistemas telefónicos convencionales. En el futuro, los sistemas de telefonía VoIP deberán clasificarse de la misma manera que otros dispositivos expuestos en el lado de la red desde el punto de vista de la seguridad.

Resiliencia

Al eliminar las líneas telefónicas tradicionales, la red de datos local en las empresas representa un único punto de falla para la comunicación entre los empleados. Si aún pudieran ser contactados por teléfono sin VoIP en caso de que fallara un componente de la red, como un conmutador o enrutador, esto es ya no es el caso de VoIP o solo de forma limitada a través de teléfonos móviles. Invertir en una red redundante puede reducir este riesgo.

Fuente de alimentación

En las redes telefónicas clásicas (conmutación de circuitos), las conexiones se operaban con una alimentación remota de intercambio , que suministra energía a la conexión independientemente de la fuente de alimentación local. Si bien esta fuente de alimentación remota todavía es suficiente para dispositivos finales en líneas de abonado analógicas para un funcionamiento completo, con ISDN para un solo dispositivo final en modo de emergencia, es insuficiente para alimentar dispositivos para operar VoIP (por ejemplo, enrutadores, terminales).

Para que la funcionalidad VoIP continúe siendo posible en estas conexiones en caso de un corte de energía local, todos los componentes, módems DSL, enrutadores, dispositivos finales VoIP deben estar protegidos por una fuente de alimentación ininterrumpida .

Existe una situación similar con muchos teléfonos analógicos modernos. La mayoría de los teléfonos inalámbricos en particular tampoco funcionan sin una fuente de alimentación local para la estación base.

Localización y llamadas de emergencia

Dado que el número de teléfono no está necesariamente vinculado a una ubicación específica, la persona que llama solo se puede localizar hasta cierto punto. Esto es particularmente problemático con las llamadas de emergencia , donde es muy difícil obtener ayuda sin dar la ubicación adecuada. También se aplica a ofertas que tienen números de marcación geográfica para proporcionar información específica de la región (consultas de directorio, centros de atención o de llamadas, números especiales).

Seguridad pública y bloqueo estatal

Dado que los números de teléfono no están vinculados a una ubicación específica, el código de país depende únicamente del proveedor SIP. Es por eso que el código de país (alrededor de 49 para Alemania) no le dice de dónde proviene realmente la llamada. Según fuentes de inteligencia, los terroristas podrían usar VoIP para comunicarse debido a esto. Por lo tanto es de Edward Snowden ge leakten documentos visto que la NSA y GCHQ desde el año 2008, varios canales VoIP de juegos en línea monitoreados. Las declaraciones del ministro del Interior belga, Jan Jambon, fueron recogidas en los medios de comunicación en torno a los ataques terroristas de París , según las cuales los terroristas del Estado Islámico se están comunicando cada vez más a través del chat del partido , la función VoIP de PlayStation 4 . En los países árabes en particular, cada vez más proveedores de servicios de Internet están bloqueando la telefonía IP, como la marroquí Maroc Telecom .

literatura

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Especificaciones

  • Especificaciones RFC 741 para el protocolo de voz de red (NVP)
  • RFC 3261 SIP: Protocolo de inicio de sesión

enlaces web

Wikilibros: Telefonía IP  - Materiales didácticos y de aprendizaje
 Wikinoticias: Categoría: VoIP  - en las noticias
Wikcionario: telefonía por Internet  - explicaciones de significados, orígenes de palabras, sinónimos, traducciones
Wikcionario: Voz sobre IP  : explicaciones de significados, orígenes de palabras, sinónimos, traducciones
Wikcionario: VoIP  - explicaciones de significados, orígenes de palabras, sinónimos, traducciones
Wikcionario: voipen  - explicaciones de significados, orígenes de palabras, sinónimos, traducciones

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