Salida, voz y lealtad
Exit, Voice, and Loyalty (en inglés, mutatis mutandis. Emigración, oposición y lealtad ) es el título de un libro de argumentación económica y sociológica de Albert O. Hirschman .
Se enfoca en tres formas básicas de reaccionar ante un declive en el desempeño de las organizaciones sociales. Así que ellos pueden
- disolver la relación comercial con la organización ( salida ),
- intentar consolidar la relación nuevamente a través de quejas, solicitudes de cambio, etc. ( voz ), o
- apoyar a la organización no obstante ( lealtad ).
Se producen formas mixtas, a menudo caracterizadas por reacciones retardadas. El concepto fue muy bien recibido en la investigación en ciencias económicas, sociales y políticas.
Áreas de aplicación
Mundo del trabajo
Los miembros de empresas, sindicatos, etc. pueden dejar la organización si están insatisfechos o pueden dar de baja su membresía ( Salida ) o intentar cambiarlos mediante quejas, despido de funcionarios, etc. ( Voz ).
Educación
Si los estudiantes no están satisfechos con el contenido o las condiciones generales de sus estudios, pueden interrumpir sus estudios o simplemente retirarse y no volver a aparecer ( salir ). También tiene la opción de, por ejemplo, B. utilizar campañas de política universitaria para mejorar las condiciones de estudio o trabajar consultando al servicio de asesoría estudiantil para cambiar activamente su situación ( voz ).
Sistemas politicos
Los miembros de una nación pueden reaccionar ante un sistema político cada vez más represivo con emigración (salida) o protesta (voz) . Por ejemplo, los ciudadanos de la RDA reaccionaron emigrando a Occidente porque no veían como efectiva la opción de comunicarse con el sistema político para mejorar su situación. No fue hasta el otoño de 1989 que los ciudadanos recurrieron a la opción de la voz y se reunieron para protestas masivas. El factor voz - las manifestaciones del lunes - fue un factor esencial en la desintegración del sistema en 1989, que llevó a la caída del Muro de Berlín. Es interesante en este contexto que de acuerdo con el principio de la teoría clásica de la voz de salida, la protesta (voz) se ve debilitada por una salida masiva. En relación con la RDA, o la emigración no fue tan pronunciada como para debilitar la protesta, o la protesta se vio reforzada por la emigración pronunciada de ciudadanos.
literatura
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Albert O. Hirschman : Salida, Voz y Lealtad. Respuestas al declive en empresas, organizaciones y estados. Prensa de la Universidad de Harvard, Cambridge MA 1970, ISBN 0-674-27650-7
- Rotación y contradicción. Reacciones a la caída del desempeño en empresas, organizaciones y estados (= publicaciones sobre cooperación en investigación A: Estudios. Vol. 8). Mohr, Tübingen 1974, ISBN 3-16-335251-0
- Ulrich Arnswald: reconsiderada la teoría de la salida, la voz y la lealtad de Hirschman. Europ. Inst. Para Internat. Asuntos, Heidelberg 1997, ISBN 3-933179-00-9 .
- Claus Offe : Albert O. Hirschman. Salida, Voz y Lealtad. Respuestas al declive en empresas, organizaciones y estados. En: Dirk Kaesler , Ludgera Vogt (Hrsg.): Hauptwerke der Soziologie (= edición de bolsillo de Kröner . Volumen 396). 2ª edición revisada. Kröner, Stuttgart 2007, ISBN 978-3-520-39602-0 , págs. 197-200.
Evidencia individual
- ↑ Schulze-Stocker, Franziska / Schäfer-Hock, Christian / Pelz, Robert 2019: Intervención en el curso de estudios y asesoramiento. En: Dörner, Olaf et al. (Ed.): Asesoramiento en el contexto del aprendizaje permanente. Conceptos, organización, política, áreas de tensión (serie de publicaciones de la sección de educación de adultos de la Sociedad Alemana de Ciencias de la Educación), Berlín: Verlag Barbara Budrich, págs. 221–233.
- ↑ Albert O. Hirschman, Migración, oposición y destino de la República Democrática Alemana. En: Leviathan : Zeitschrift für Sozialwissenschaft (Vol. 20, Número 3/1992, traducido del estadounidense por Ulrich Struve) págs. 330–358.